三无订单,外破内丢的报备时效为()
A.解封车12H
B.配送员收货12H
C.疑似丢失无责闭环4H
D.无限制
C、疑似丢失无责闭环4H
A.解封车12H
B.配送员收货12H
C.疑似丢失无责闭环4H
D.无限制
C、疑似丢失无责闭环4H
A.账号注销属于敏感问题,严禁胡乱答复
B.登记注销账号工单时候,UID千万不要写错;若是登记错误导致账号错误注销,可能会引起重大客诉
C.若是用户账号下面没有订单,客服用其他订单创建的工单,工单内要备注清楚创建工单的订单为非本人订单
D.账号注销问题都创建注销账号的工单,提及外部投诉也一样,处理时效15个工作日,若是有其他诉求也是建到一个工单里面
A.购物满200元(衣服、鞋子、箱包满800元)指定区域内免费配送
B.配送时效:当日15:00前订单当日送达,当日15:00后订单次日送达
C.免费配送限重30公斤内
D.免费配送商品包装限长+宽+高≤1.6米
E.生鲜商品3公里内可配送(骑行距离)
A.CRM客户信息优先
B.设备使用地优先
C.个人客户身份证所在地或单位客户公司注册所在地优先
D.提供相关凭证(如客户创建记录、客户拜访记录、户籍记录、居住证、房产证等)向工厂报备并经营销公司总经理审批
A.双11当天无法申请退款
B.12号付款后2小时内且订单金额小于等于200元的订单,买家申请退款后会立即退给买家
C.11月20号付款状态下申请退款后,处理时效为48H
D.11月30号付款状态下申请退款后,处理时效为24H
A.时效外到件,外包装完好,托寄物不新鲜了
B.时效内到件,外包装损坏,托寄物损坏
C.时效内到件,外包装完好,包装规范
D.时效外到件,客户要求转寄,已免责
A.收寄双方均为散单客户的不可以收取
B.提供密闭容器包装且达到大网质量、时效、安全等收寄标准的要求,可以收寄
C.航空需要报备后方可发运
D.产品类型必须为医药安心递、医药专递或精温专递产品
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备