题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的专项测评和日常的()情况获得。
A.服务监测
B.服务评价
C.服务目标细则
D.客户满意度
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A.服务监测
B.服务评价
C.服务目标细则
D.客户满意度
A.代销
B.促销
C.传销
D.分销
A.说明公信度
B.发展和改善服务计划
C.检测项目或服务的可持续性
D.建立项目的逻辑框架
E.帮助建立相关服务或网络
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
A.根据进程单和现有雷达信息仍可以提供雷达管制服务
B.向移交方了解是否是航空器的原因
C.应当采用两种以上识别方法进行识别直至确认为止
D.首先报告领班主任
A.目标评估
B.过程评估
C.效果评估
D.个别评估