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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

“兴心相印”爱心服务可在()网站免费获取

A.大兴机场官网(www.bdia.com.cn)

B.航司官网

C.大兴机场APP

D.大兴机场服务热线96158(提前24小时线上预约)

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ABCD

解析:大兴机场官网(WWWBDIACOMCN)大兴机场APP大兴机场服务热线“96158”(提前24小时线上预约)

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第1题
“兴心相印”爱心手环服务的关键点是什么()

A.主动识别,主动帮助

B.在职责范围内提供最大限度的帮助

C.如帮助旅客与岗位工作无法兼顾,需寻求上级领导帮助,确保为旅客提供全流程安心服务

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第2题
以下哪几项是“爱心翼站”集团级重点清单厅需向用户免费提供的服务()

A.无障碍通道

B.科技助老微讲堂

C.便民服务箱

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第3题
“三心”服务为()

A.热心

B.诚心

C.耐心

D.爱心

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第4题
小刘手机收到某信息称点击某网站链接便可免费获取300M流量,她该如何做?()

A.点击该网址浏览试探一下,但要小心不要泄露自己个人信息

B.先确认该短信是否来源于权威电信部门,非官方信息不要相信

C.按照手机短信内容操作,以获得该免费流量

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第5题
陕西移动2021年工作报告要求,以“心级服务”为主题,构建省市县三级联动服务宣传矩阵,打造“‘移’目了然”服务直播品牌,塑造“三心”的优质服务形象。以下()不属于“三心”。

A.舒心

B.暖心

C.爱心

D.贴心

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第6题
“心相印”纸巾利用民间流传的说法——打喷嚏代表有人想你,“爱情就是打喷嚏”的广告创意诞生了,这是广告创意激发()购买动机

A.理智

B.信任

C.求实

D.感情

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第7题
计算机专业的小明同学毕业时成功考取民政局公务员,面试官评价他富有爱心,适合公共服务的工作。下面正确的看法是()。

A.“富有爱心”是天赋,是天生的能力

B.因为小明平时努力学习,是他获得了“富有受心”这样的知识技能

C.学计算机的当公务员,大学白上了

D.“富有爱心”属于自我管理技能,这可以在日常学习、生活中锻炼

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第8题
关于LV3至尊福客户享有的服务权益,描述不正确的是()
A.爱小心诊所医疗项目7.8折专享B.全球贵宾礼遇私人管家服务。提供全球贵宾礼遇服务,如旅行服务、留学服务、法律关爱服务、海外体检等咨询通道服务(贵宾礼遇为咨询和协助安排的咨询通道服务,通道服务免费,服务实际产生的任何第三方费用由供应商承担)C.鲜花礼遇服务。客户生日当月会收到生日鲜花和爱小心的专属星座生日贺卡D.全球救援服务。请拨打爱心全球救援服务专线4006589520,进行服务体验
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第9题
据《商业银行服务价格管理办法》规定,商业银行应当采取以下措施保护客户相关权益:()。

A.在营业场所的醒目位置提供相关服务价格目录或说明手册等,供客户免费查阅,有条件的商业银行可采用电子显示屏、多媒体终端、电脑查询等方式披露服务价格信息

B.设有商业银行网站的,应当在网站主页醒目位置公示服务价格目录或说明手册等,供客户免费查阅

C.使用电子银行等自助渠道提供服务的,应当在收取服务费用之前,提示客户相关服务价格,并保证客户对相关服务的选择权

D.明确界定各分支机构同城业务覆盖的区域范围,通过营业场所公示、宣传手册、网站公示等方式告知客户,并提供24小时查询渠道

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第10题
“十公里免费代驾”服务的获取条件()

A.三责险≥200万

B.三责险≥150万+1个效益险

C.三责险≥150万+2个效益险

D.三责险≥250万+1个效益险

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第11题
以下不是网络营销工具中网站的功能的是()。

A.进行市场调研,寻求商机

B.树立公司形象,扩大业务宣传

C.搜集顾客反馈,加强顾客服务

D.开展在线销售,获取更多利润

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