题目内容
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[单选题]
在项目工作完成后,与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个,并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前,项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致()
A.控制质量
B.执行质量保证
C.执行质量控制测量
D.执行质量审计
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A.控制质量
B.执行质量保证
C.执行质量控制测量
D.执行质量审计
A.需求跟踪矩阵、风险登记册、相关方登记册和活动清单
B.制约因素、进度计划、假设和工作基准结构
C.范围说明、验收标准、制约因素和可交付成果
D.技术参考、例外情况、可交付成果和范围基准
A.项目发起人的策略
B.选择的卖方清单和竞争分析
C.清晰表达观点和立场、积极倾听并了解干系人的问题
D.准确的工作分析结构(WBS)、可交付成果清单以及沟通管理计划
A.让客户支付偏差的成本
B.提交变更请求,通知该情况的相关方,获得他们的支持
C.与团队协商,加班工作,减少进度和成本影响
D.与客户协商,减少项目范围,避免偏差
A.形成参数模型,为未来项目的估算做参考
B.对客户满意度得分进行预测,提前采取行动
C.与客户一起回顾项目过程,总结经验教训
D.分析项目结果与变量的关系,提高未来项目的绩效
A.审查需求跟踪矩阵
B.请求高级管理层参与客户高级管理层一起讨论需求
C.执行实施整体变更控制过程,并更新项目文件和基准
D.核实项目范围
A.与项目团队一起讨论
B.重新计算基准
C.重新商谈合同
D.与客户见面
A.第5阶段反馈评定和纠正措施完成后要经各相关领导的审批
B.FMEA做完后要经总经理审批后实施
C.产品设计和开发阶段完成后,将所有输出物提交相关领导审批后进行下一阶段的设计和开发
D.计划和确定项目不用审批,可以与跨部门小组一起看可行性,推动实施
A.按需求说明更新管理计划
B.评估变更,并与客户讨论对项目成本的影响
C.拒绝变更,因为项目接近完工,影响将很大
D.与项目相关方一起讨论变更的影响