在项目执行过程中,你被任命为项目经理。项目各项指标都在基准的容许范围内。但是,客户对项目绩效不满意。你应该做的第一件事情是什么?()
A.与项目团队一起讨论
B.重新计算基准
C.重新商谈合同
D.与客户见面
A.与项目团队一起讨论
B.重新计算基准
C.重新商谈合同
D.与客户见面
A.利用基于实际项目表现的对最终可能性预测范围的统计来检验项目经理是否渎职
B.为管理阶层提供最终的BAC,PV,和EV。
C.提供预期会发生成本超支的具体任务,这样能够使项目经理集中精力于关键任务
D.确保管理储备金或者意外事件不发生
A.审核项目计划
B.绘制控制图
C.召开头脑风暴会议
D.建立一份风险减轻计划
A.实施范围控制
B.管理相关方参与
C.执行变更管理
D.更新项目基准
A.启动
B.监控
C.规划
D.执行
朱小军建议从在公司工作5年以上的业务骨干中选拔项目经理来负责软件开发子项目。结果技术骨干高南被朱小军选中负责该软件开发子项目。在项目初期,高南带领几名项目团队成员努力工作,项目进展顺利。但朱小军发现,高南常因为项目技术问题临时召开技术会议,项目成员有时不得不放下手头紧要的工作匆忙参加,会议效率很低。随着项目进入后期开发与测试阶段,高南常常因忙于自己负责的系统模块而迟到或缺席朱小军召开的项目进度会议。而且,高南所带领的团队进度放慢,经常出现返工现象。由于项目工期紧张,高南十分关心开发人员的开发进度,要求制定好的进度计划决不允许拖延,但大家向高南汇报项目的实际进度和成本时往往言过其实,直到高南对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
项目成员对高南的管理方式也颇有微词。因为在处理具体技术问题时,高南常以技术专家自居,将自己的想法强加给成员,很少听取团队成员的意见。对于成员的情绪,高南很少关心,认为那是成员的私事。一次,测试人员认为某模块存在设计问题,在与开发人员的沟通过程中发生言语冲突,但高南根据以往的工作经验,认为这是双方工作上的小摩擦,便没有加以干 涉。在系统最终调试时,高南发现该模块确实有设计漏洞,但为时已晚。事后经调查,才知道原来该设计人员那段时间发生了感情问题,情绪很差。高南对此事甚为恼火,在项目总结会议上宣布扣除该开发人员的项目绩效奖金。开发人员对此愤愤不平,扬言如果自己当项目经理,一定比高南做得好。
结合上述材料,请回答下列问题:
1、你认为该项目团队正处于团队发展过程的哪一阶段?请说明理由。
2、结合项目管理知识,简要说明项目经理高南在哪些方面可能存在问题。
3、如果你是高级项目经理朱小军,针对高南存在的问题,你会就高南如何改进其工作给出什么具体建议?
A.采购文档
B.范围管理计划
C.采购审计
D.确认范围
A.项目经理需要资源的时候,职能经理不分配所要求的资源数量
B.项目必须尽快完成,但资源使用不能超过某一特定的水平
C.项目必须使用尽可能少的资源在某一时间完成
D.分配到项目的资源执行能力有限
A.提供严密的估计
B.是专家判断的一种形式
C.在实际成本±10%以内的准确率
D.利用以前的类似项目的成本作为当前项目成本估计的基础
A.按需求说明更新管理计划
B.评估变更,并与客户讨论对项目成本的影响
C.拒绝变更,因为项目接近完工,影响将很大
D.与项目相关方一起讨论变更的影响
A.执行成本效益分析
B.召开焦点小组会议收集市场调研
C.执行相关方分析
D.查阅组织过程资产
元朝特别重用国际商人。被任命为扬州官员的是()。
A.汤若望
B.马可·波罗
C.利玛窦
D.李约瑟