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第1题
医疗保健质量管理和持续改进总体方案的宗旨、目标和方针是什么（）
A.宗旨:以患者为中心，以质量为核心
B.宗旨:全心全意为广大妇女儿童提供高品质、全方位、全生命周期健康服务
C.目标:全面质量管理和全程质量控制，持续改进，为患者提供优质、安全的医疗保健服务
D.方针:坚持以患者为中心、质量安全第一的质量宗旨，实行院科两级负责制，标准化（以规章制度和诊疗常规为依据）和数据化
第2题
从整体来看，我国企业在绩效管理方面的探索主要有（）方面
A.引入经济增加值
B.应用全面质量管理、精益生产和6σ
C.运用先进的绩效管理工具
D.建设以绩效为导向的企业文化
E.实行目标管理责任制
第5题
西方国家行政组织职能结构的重构体现在不断强化公共服务责任与分权改革两个方面，强化政府公共服务责任主要有以下哪几条途径（)。
A.从企业经营领域引入顾客导向的公共服务文化，并且制定政府顾客服务标准
B.引入竞争求质量的公共服务机制
C.借鉴企业管理技术与方法，在政府与公共部门中引人战略管理、全面质量管理、标杆管理、目标管理、绩效管理等
D.以强化绩效评估为指引的改革计划，不断提升公共服务质量
E.行政组织向社会转移权力
第11题
目标管理是以（）为导向，以（）为中心，以（）为标准，在企业职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种现代管理方法。
A.成果、人、目标
B.目标、人、成果
C.方法、人、成果
D.方法、人、目标
