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[多选题]
用户拒收报备正确报备方法（）
A.到达顾客处，顾客明确表示拒收，可进行报备拒收
B.用户表示拒收，自己未订餐，进行报备
C.因个人原因不愿意送，报备拒收
D.遇到拒收问题，与用户友好协商，并保证有明确通话记录
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ABD
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D.遇到拒收问题，与用户友好协商，并保证有明确通话记录
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A.没有任何报备，并且无正常理由，无法拨通团长电话，包括但不限于拒接、无人接听、号码停机等无法取得联系的
B.送货师傅送货至提货点，无故拒收的
C.团长收货后，不配合用户取菜，或人为故意导致用户菜品损坏、丢失等情况的
D.用户反馈商品质量有问题，帮忙处理售后
E.领取平台地推或拉新物资后，将公司提供的物资其另做他用或者直接占为己有的
A.快递员报备站长
B.由站长协调人员处理
C.拒收返回，备注原因，报备商家，电联报备商家，引导顾客与商家进行沟通
D.商家人员调剂或者拒配商家重新下单
