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[单选题]

强烈的服务意识和良好的服务态度属于旅行社服务质量评价标准中的()标准。

A.旅游安全

B.旅游活动安排

C.职业道德

D.旅游服务质量

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第1题
强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。()A.正确B.错误

强化服务就是要求会计人员具有文明的服务态度、强烈的服务意识和优良的服务质量。()

A.正确

B.错误

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第2题
强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。()A.正确B.错误

强化服务就是会计人员要具有文明的服务态度,强烈的服务意识和优良的服务质量。()

A.正确

B.错误

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第3题
“强化服务”的关键是()。

A.端正的服务态度

B.强烈的服务意识

C.提高服务质量

D.很好的服务效果

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第4题
下列各项中,符合会计职业道德“强化服务”要求的有()。

A.强烈的服务意识

B.文明的服务态度

C.优良的服务质量

D.明确的服务承诺

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第5题
营销人员要了解顾客的购买动机和行为,善于排除顾客的异议而达成交易,这体现了营销人员()。

A.强烈的敬业精神

B.良好的服务态度

C.广阔的知识面

D.说服顾客的能力

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第6题
急救护士需要具备哪些素质()

A.有较强的急救护理意识

B.快捷的反应速度

C.有效的反应

D.良好的服务态度

E.良好的心理素质

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第7题
强化服务是会计人员的职业道德规范之一,其关键在于()。

A.服务质量

B.服务态度

C.服务效率

D.服务意识

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第8题
为了搞好阅览服务工作,档案部门应具备()。

A.健全的制度

B.良好的阅览环境

C.熟悉丰富的库藏

D.完备的检索工具

E.诚恳的服务态度

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第9题
会计人员要舞自己的工作位置,要树立强烈的服务意识,()是自己的工作职责,参与管理是自己的义
务。

A.管财管物

B.管证管账

C.和账管表

D.管钱管账

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第10题
会计职业道德规范中的“强化服务”就是要求会计人员树立服务意识,提高服务质量,努力维护和提升会
计职业的良好社会形象。 ()

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第11题
物流行业作为服务性行业,要求从业人员具有良好的服务意识。服务意识的内涵包括()

A.可以通过培养、教育训练形成

B.发自服务人员内心的

C.是服务人员的本能和习惯

D.可以事后检验并改进提高

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