A.制订应变计划上报旅行社
B.做好旅游者的工作
C.适当给予物质补偿
D.及时通知下站旅行社
A.制订应变计划报告给旅行社
B.做好旅游者的工作
C.经旅行社领导同意,适当给予物质补偿
D.及时通知下一站地接社
A.在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
B.引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
C.乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
A.新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团
B.由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社通知
C.本站旅行社接到变更通知但未告知导游员
D.导游人员将接站地点搞错
A.减少损失
B.分清责任
C.规避风险
D.及时调整
E.追究责任