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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在审核旅游活动日程时,如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异,应迅速查明原因,以便()。

A.减少损失

B.分清责任

C.规避风险

D.及时调整

E.追究责任

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第1题
全陪的服务准备阶段的工作主要包括()。

A.物质准备

B.制定旅游活动日程

C.熟悉接待计划

D.与地方接待社的联系

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第2题
在核对旅游活动日程时,当出现与原计划不符又涉及接待规格的时候,地陪应婉言拒绝。()

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第3题
地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应持的态度是()。

A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排

B.对无法满足的出入部分进行调解,耐心说服

C.及时报告接待旅行社,查明原因

D.如是接待社责任,应实事求是地说明情况

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第4题
接团前,地陪核对日程安排表时,如发现有出入应立即与领队或全陪联系核实,以免实施时出现不必要的麻烦。()
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第5题
地陪在接团前要做到的业务准备是()。

A.认真阅读接待计划

B.了解不熟悉景点的情况

C.制定活动日程

D.仪容、仪表准备

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第6题
在旅游活动中,因客观原因导致旅游计划变更,导游人员可采取的措施有()。

A.制订应变计划报告给旅行社

B.做好旅游者的工作

C.经旅行社领导同意,适当给予物质补偿

D.及时通知下一站地接社

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第7题
全陪在与地陪核对商定日程时,做法错误的是()。

A.全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致

B.全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性

C.活动日程的安排一般应以组团社的接待计划

D.如果发现双方日程安排有出入,全陪有权予以更改

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第8题
全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有()。

A.宾客至上,服务至上

B.主随客便

C.合理而可能

D.平等协商

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第9题
接团前,全陪应提前()小时同接待社取得联系,妥善安排相关事宜。

A.2

B.12

C.24

D.48

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第10题
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接,地陪不用交换,全陪要交换。 ()

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第11题
在同一家旅行社接待的两个旅游团之间发生了错接现象,全陪不用交换,地陪要交换。 ()

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