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[多选题]
故障工单质检时衡量的方面有()。
A.处理过程是否合理
B.基本信息是否完整
C.故障原因分类选择是否合理
D.是否有故障清除时间
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A.处理过程是否合理
B.基本信息是否完整
C.故障原因分类选择是否合理
D.是否有故障清除时间
A.平均站址断电退服时长:考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值
B.发电及时率:考评各分公司发电服务保障情况
C.动环监控系统综合离线率:考评各分公司关键设备的整体监控能力
D.温度超范围平均时长:考评各分公司站址环境温度保障能力
E.工单质检合格率:考评各分公司人员故障工单处理、回单的规范性
A.误告警或其它原因不需要解决
B.临时解决方案解决
C.无法找到解决方案
D.已超时处理时限