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[主观题]

在代维管理平台对巡检完工工单进行100%质检,对巡检电子记录、()、经纬度、现场整治情况进行远程质检。

在代维管理平台对巡检完工工单进行100%质检,对巡检电子记录、()、经纬度、现场整治情况进行远程质检。

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第1题
一线代维人员主要职责不包括()。

A.对实施日常修理、更新改造进行质量抽检、现场管理、结果验收

B.实施故障处理、日常巡检、应急发电、上站随工、重点保障等现场操作

C.负责维护资料收集、业主维系、隐患上报等工作

D.负责场租电费数据收集、票据递送,以及实物资产现场管理

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第2题
传输线路代维服务分为()两大类。

A.故障和资源

B.包年和按次

C.巡检和检修

D.随工和盯防

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第3题
以下可以提升资源数据现场维护核查精细化管理的手段是()。

A.结合代维日常定期巡检进行资源核查

B.结合工程割接进行核查

C.现场收集资源信息并核查比对

D.粘贴资源二维码

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第4题
代维人员应按照铁塔公司要求()小时内完成回单,在规定时限内完成回单,回单内容详尽,有过程、原因、结果,符合铁塔公司工单质量管理要求。

A.8

B.24

C.16

D.12

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第5题
用户的障碍申告统一由福建联通各市分公司运营服务部门受理,并通过福建联通网上营业厅系统下派
工单,代维单位的代维坐席要及时更新故障工单系统,并填写纸制()。服务规范、要求及注意事项和第三项二次开户的相关规定基本相同。在排障过程中如果出现需要机房配合的情况,代维人员应直接和骨干机房联系,尽量避免一个障碍多次上门处理。

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第6题
代维月度基础管理应包括资源配置、质量内控措施、备品备件及维护物料管理、应急通信保障、驻点建设、()等方面。

A.巡检管理

B.隐患管理

C.服务形象

D.驻点建设

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第7题
更新改造流程中一线代维人员要做的工作是()

A.依据批复文件实施

B.对更新改造施工进行验收

C.评估施工结果

D.随工协助施工队伍

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第8题
代维公司对于故障工单处理流程的最后步骤应为()。

A.监控派单

B.接单处理

C.回单闭环

D.故障恢复

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第9题
目前,铁塔退服工单会派至()。

A.移动代维班组

B.铁塔州市接单组

C.移动自维班组

D.移动代维班组和铁塔州市接单组

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第10题
生产运维平台事件工单附件总数不超过()个附件。

A.10

B.5

C.3

D.7

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