首页 > 建筑工程类考试> 城市规划师

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

从运营视角，品质管控的主要目的是（)

A.改善客户体验，满足需求，兑现承诺，提升满息

B.提高工作效事，消除偏差，较少失效，规避风险

C.加强品质管理，消除偏差，较少失效，提升利润

D.降低成本，提升利间，增加收入，实现可持续增长

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第1题

面向楼宇/园区/社区物业管理方，聚焦疫情防控、安全保障、物业服务等需求，重点推广千里眼、OnePark平台为核心的“智慧物业包”，帮助物业提升服务品质和运营效率。（)

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第2题

运行控制风险管控系统如按照飞行运行流程划分功能模块，不包括的是（)。

A.飞行计划组织

B.飞行前风险评估

C.飞行中风险监控

D.飞行后品质分析

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第3题

全量客户价值运营平台仅有外呼触点存在频次管控。（)

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第4题

城市轨道交通运营主管部门和运营单位应依托智能管理系统，实现风险分级管控和隐患排查治理信息共享，提高运营安全管理水平。（)

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第5题

在内部改革方面，国家电网有限公司研究推进集团管理体制变革，优化（)模式，加快完善科学合理的管理体制机制，充分调动各层级积极性、主动性、创造性。

A.运营管控

B.财务管控

C.战略管控

D.分类管控

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第6题

运营安全风险管控实行“（)”的原则，各部门逐级开展安全风险辨识、评估和分级管控工作，制订并落实风险管控措施，形成的风险责任清单要进行公告、更新。（)

A.专业负责

B.属地管理

C.分级管控

D.逐一负责

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第7题

城市轨道交通运营主管部门应将运营单位运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作情况纳入年度监督检查计划，重点检查以下哪些内容（)。

A.运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作制度建设情况

B.风险数据库、隐患排查手册建立情况

C.重大风险管控措施落实情况

D.重大隐患治理情况

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第8题

建立健全运营安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防制度，对运营全过程、全区域、各管理层级实施（)。

A.安全卡控

B.安全管理

C.安全监护

D.安全监控

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第9题

关单的目的是管控订单，避免订单过多结存，导致呆滞。（)

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第10题

城市轨道交通运营单位承担运营安全风险分级管控和隐患排查治理工作主体责任，（)，确保责任落实到部门和岗位。

A.同等责任

B.部分责任

C.逐级分解责任

D.一定责任

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第11题

循环流化床锅炉水冷壁管损坏的主要原因是给水品质不良，水冷壁管内表面腐蚀结垢，传热恶化，过热爆管。（)

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