题目内容
（请给出正确答案）
A.善于利用同行和成功故事，给客户信心
B.在解决客户异议过程在，如发现诋毁阿里的，需极力抗争
C.异议处理=信心传递，自身需要信心和气势
D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升
E.注意心态，是帮助客户而非说服客户
F.明确客户的真正异议，一个个地解决，优先解决主要问题
答案
C、异议处理=信心传递，自身需要信心和气势
解析：善于利用同行和成功故事给客户信心异议处理=信心传递自身需要信心和气势异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升注意心态是帮助客户而非说服客户明确客户的真正异议一个个地解决优先解决主要问题
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A.1分钟响应回复，赢得客户好感
B.给予专业回复，赢得客户信任
C.前三分钟，前10句话别要电话，别吓跑客户
D.做好客户需求挖掘和整理
理财规划的架构，从现况到完成目标的过程，需要注意的要点有()。
A．剩下多少时间、有谁可以帮忙、投资的绩效、子女是否孝顺
B．剩下多少时间、可以借人多少钱、有谁可以帮忙、是否会有遗产
C．剩下多少时间、可负担多大风险、需要多少努力、紧急应变方案
D．目前有多少本钱、可以借人多少钱、过去投资绩效、紧急应变方案
A.省物价局
B.省政府
C.省交通运输厅
D.省发展改革委
A.两人核对、项目齐全
B.每袋血都要床旁核对（带病历）
C.血液制品应在4小时内输入，前15分钟应缓滴，滴速不应超过20滴，输血过程中注意观察不良反应，并做好输血相关记录
D.输血后将血袋及时收回，科室保存24小时，以备需要时检验
A.省物价局
B.省政府
C.省交通运输厅
D.省发展改革委
A.能够在技术上对故障进行深层次的剖析，对消除导致故障的根源性问题或故障隐患，避免类似故障再次发生有所帮助的，为非常满意
B.对于本身技术含量较低或无法给出深入说明的故障，默认为满意
C.工单内容缺失或者存在明显错误的，为不满意
D.注意故障的处理思路是否正确、故障处理过程清晰，故障处理后告警有无反复等三方面进行评估
