车辆通行IC卡如何保管()。
A.IC卡要设置专人、专库妥善保管。
B.票证员对入库IC卡要有序存放,按正常卡、坏卡(含黑名单卡、无效卡,下同)进行分类管理,并按50张为一捆保管。
C.库存的IC卡管理要切实做好防磁、防水、防盗、防火工作,确保IC卡安全。
D.票证员因工作调动或因故离职时,局票证员工作交接由局征费科长监督,处IC卡管理工作交接由处征费部长监督,站票证员工作交接由处征费部监督。各级交接手续要有交接清单,监交人要核对结存IC卡、帐本等基础台帐,核对无误后签名或盖章。
A.IC卡要设置专人、专库妥善保管。
B.票证员对入库IC卡要有序存放,按正常卡、坏卡(含黑名单卡、无效卡,下同)进行分类管理,并按50张为一捆保管。
C.库存的IC卡管理要切实做好防磁、防水、防盗、防火工作,确保IC卡安全。
D.票证员因工作调动或因故离职时,局票证员工作交接由局征费科长监督,处IC卡管理工作交接由处征费部长监督,站票证员工作交接由处征费部监督。各级交接手续要有交接清单,监交人要核对结存IC卡、帐本等基础台帐,核对无误后签名或盖章。
A.免费票号输"0"放行,此未读卡上交所务进行清卡处理
B.读卡,发票打印作特殊销票处理,再补一笔未持凭证免费车
C.输入此卡号作为免费票号处理,实际上交免费票少一张,通行卡多一张
D.按正常车辆收费
A、车辆驶进车道还未到达收费窗口,收费员坐姿端正,给司乘人员一个“迎宾式”的微笑,即车未到人先笑。
B、司机开窗交验通行IC卡和钱币(入口为司机开窗时),收费员点头致礼,给司乘人员一个“感激式”的微笑,感谢司乘人员行驶高速公路,进出本站。
C、入口递卡和出口递票款的同时起杆放行,收费员点头致礼,给司乘人员一个“回眸式”的微笑,以目代步,侧身目送司乘人员直到车头驶过收费窗口。
D、整个接待过程收费员眉心舒展,面部放松,精神饱满,微笑时露6——8颗牙齿。
A.发卡充值人员没有培训就可以直接上岗
B.当加油员用客户IC卡加油时,加油员可以不用向客户确认卡内初始余额。
C.加油站必须妥善保管IC卡客户资料,严禁客户资料外泄
D.为了服务质量,方便客户,可以先充值再收款