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[主观题]

车站停止售卖纸票或售票员轮班结束后,应妥善保管好存根联和余票,并应在AFC票务室清点,与当班客

值进行交接,填写《()》、《()》,且须单独填写《售票员结算单》,客运值班员核对后,双方签字确认。

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第1题
车站发生二级大客流时,()在得到值班站长同意售卖纸票通知后,立即安排人员出售纸票,并做好配票、结算工作。
车站发生二级大客流时,()在得到值班站长同意售卖纸票通知后,立即安排人员出售纸票,并做好配票、结算工作。

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第2题
因停电导致车站无法出售单程票,由站务分部决定售卖应急纸票。()
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第3题
客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行()。
客运值班员售票当日结束后须对车站纸票库存进行()。

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第4题
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封
与乘客事务处理相关的废票、()及已拆封的(),由当班售票员将车票分类封入票务专用信封,并在信封

上注明设备编号、加封内容废票类型、车票票分析后显示的()、()、张数、加封车站、加封人和加封日期,当班结束后,随《()》统一交客运值班员。

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第5题
对整包加封的纸票交接时,车站客运值班员确认加封正确完好后凭()、()交接。
对整包加封的纸票交接时,车站客运值班员确认加封正确完好后凭()、()交接。

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第6题
现场发现窃电或违约用电的,应保护现场并立即联系用电检查人员到场核实确认,()销户业务,待窃电或违约用电行为处理完毕后继续办理。

A.结束办理

B.暂缓办理

C.停止办理

D.终止办理

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第7题
乘客事务处理规则是指车站()在提供服务过程中,因乘客或其他特殊原因造成无法正常提供服务引起的事务处理规定。

A.BOM、AGM

B.TVM

C.PCA

D.售票员

E.员工

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第8题
遇有不可抗力或客票系统故障等原因,导致无法给旅客办理电子支付车票联机退票时,()。

A.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,给旅客支付现金

B.售票员收回车票,在车票上加盖车站印章,给旅客支付现金

C.给旅客手工开具“车票收回凭证”一式两联,由旅客签字后,一联交旅客,一联随原票交车站留存,按客规规定退票

D.售票员请旅客次日来车站退票

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第9题
售票员当班期间应负责车站“票务中心”(票亭)的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间()。
售票员当班期间应负责车站“票务中心”(票亭)的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间()。

A.票款清点

B.相应票务报表填写

C.相应台账的填写

D.清扫

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第10题
车站巡视时间应涵盖运营开始前准备时段、运营中客流高峰时段及运营结束后清场时段。()
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