题目内容
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[单选题]
服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（)
A.时间准备
B.内容准备
C.心境准备
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A.气管切开
B.环甲膜穿刺
C.利用可视喉镜，强行反复多次尝试插管
D.以上都不对
A．够住就好
B．有多少钱买多大的房子
C．无需进行过于长远的考虑
D．了解客户所在地住房公积金管理中心的相关规定
A.当然要把保险金转过去，一定要拿到贷款！
B.对方看起来很可信，还是先转保险金吧
C.先打钱后辨别
D.打电话咨询银行本部判断情况
A．年龄越大，积累的财富越多，风险承受能力也就越强
B．教育程度越高，风险承受能力越强
C．新婚的双薪家庭中，夫妻双方的风险承受能力高于结婚前
D．客户指定的理财目标弹性越大，其风险承受能力越强
A.告知客户必须回门店，这是店长要求的
B.请同事以同业身份打电话，核实客户是否真有事要走
C.让客户先走，自己与业主再聊会
D.送客户到公交车站，然后回门店
A.赶紧打电话通知其他老乡都赶到现场
B.打架是不可避免的，注意下手分寸即可
C.先确认情况，再考虑是否报警或寻求其他理性妥善的解决方法
D.为兄弟义气，必须去力争
