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[单选题]

旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的，不晚于开车前（)。

A.3小时

B.1小时

C.30分钟

D.2小时

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第1题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定：旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过()或车站指定窗口办理改签、退票手续。

A.12306.com网站

B.购票软件

C.12306.cn网站

D.列车

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第2题
旅客使用现金方式购买的铁路电子客票，也可使用12306网站（含手机APP)办理本人的电子客票改签、退票手续。（)
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第3题
在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后,出具纸质车票。（)
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第4题
《中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中规定车站窗口为旅客办理退票、改签、变更到站时，客票系统进行信息提示，窗口工作人员可为旅客办理退餐。（)
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第5题
铁路电子客票不可以在12306.cn网站或车站售票窗口办理改签、退票手续。（)
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第6题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》（南铁客[2020]134号)规定，实行电子客票后，旅客如需报销凭证，超过30日时通过车站售票窗口办理。（)
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第7题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》车站发现进站乘车的旅客精神异常时，可不予其进站乘车，并为其办理改签手续。（)
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第8题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，改签：旅客变更乘车日期、车次、（）时需办理的签证手续。

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第9题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则(暂行)》规定:铁路工作人员有权在车站和列车核对其减价优惠(待)凭证。持学生票、()的旅客,应当在开车前办理核验手续后进站乘车。

A.乘车证

B.残疾军，人票

C.纸质车票

D.报销凭证

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第10题
车站发现超过（）无法正常在售票窗口办理电子客票的售票、退票、改签业务，或大量旅客持购票证件无
法正常进、出站检票以及柱式检票闸机、车站手持移动检票终端无法获取旅客购票信息时，应立即向集团公司客运部和信息技术所汇报。

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