如果结果不匹配，请 
更多“客户热线由专门人员接听的，用于为用户进行______、___…”相关的问题
第2题
下列银行热线验证人员，描述正确的是（)。
A.一般情况下，热线验证人员由网点业务经理担任，对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证
B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的，应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证，确认该笔业务的真实性
C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证
D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员
第4题
对于对公客户办理开户、结算的人员及大额转账交易的真实性要坚持三个确认原则:即对办理开户经办人员身份进行确认;对办理日常结算业务的财务人员身份进行确认;对大额支付业务进行客户热线确认。（)
第5题
供电服务热线95598作为电话服务的一线窗口，一直在内部致力于绩效考核工作，每月通过坐席人员的（)、电话服务质量、客户满意度等指标对其进行业绩考核，并与实际收入挂钩。
A.话务量
B.出勤率
C.工作能力
D.电话接通率
第6题
10086热线要建立属地政企专席，择优选配高技能话务人员，为政企客户提供政企产品业务咨询、业务投诉、故障申告等服务，确保政企热线15秒接通率不低于（)。
A.88%
B.90%
C.93%
D.100%
第8题
下列各项内部控制活动能实现所要求的内部控制目标的有（)。 Ⅰ每月向顾客寄送对账单，对客户提出的
下列各项内部控制活动能实现所要求的内部控制目标的有()。
Ⅰ每月向顾客寄送对账单，对客户提出的意见做专门的追查，以实现登记入账的销售交易确系已经发货给真实的客户
Ⅱ 对购货发票、验收单、订购单和申购单作内部核查，以保证所记录的采购确已收到商品
Ⅲ 成本的核算是以经过审核的生产通知单、领发料凭证、产量和工时记录、工薪费用分配表、材料费用分配表、制造费用分配表为依据，确保记录的成本为实际发生的而不是虚构的
Ⅳ 编制银行存款余额调节表，确保公司收到的现金收入均已全部入账
Ⅴ 每月末由独立人员对销售部门的销售记录、发运部门的发货记录和财务部的销售人账情况进行内部核查，确保销售交易的及时入账
A.Ⅰ、Ⅱ
B.Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D.Ⅰ、Ⅳ、Ⅴ
E.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ
第9题
某电力客户2008年6月3日向当地供电部门提出低压居民照明用电的申请，业扩报装人员当日组织进行
了现场勘查并确定了供电方案且答复电力客户。6月9日开始进行现场的施工工作，6月10日，施工完毕并验收合格，办理了相关手续后，6月15日进行了装表接电工作。电力客户对延误送电时间的延长表示不满，拔打当地“行风热线”进行咨询。试分析本事件中违反了哪些规定？存在问题应如何处理？
点击查看答案
第10题
各级分公司要组织专门人员对区域市场进行调研，根据()和()，细分目标市场，了解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状况。
各级分公司要组织专门人员对区域市场进行调研，根据（)和（)，细分目标市场，了解、分析当地市场的消费规模、客户分布和竞争状况。
点击查看答案
