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第2题
“企业识别系统”（CIS)是现代企业对自身的经营理念、行为方式及视觉识别系统进行系统的设计、统一的传播，以塑造企业的形象，它主要包括（)。
A.理解系统
B.行为系统
C.视觉系统
D.听觉系统
第6题
（)是通过造型简约、意义明确的视觉符号，将企业经营理念、经营发展目标、产品特性等要素，传递给社会公众，使公众识别和认同企业的图案和文字
A.企业视觉识别系统
B.听觉识别设计
C.企业标识
D.听觉识别设计
第9题
基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（）。
A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响
B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示
C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚
D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略
