首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

中国联通《高品质服务白皮书V1.0》制定了哪几类客户的服务标准/规范()。

A.公众客户

B.国际客户

C.政企客户

D.异网客户

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“中国联通《高品质服务白皮书V1.0》制定了哪几类客户的服务标…”相关的问题
第1题
为更好地落实《高品质服务白皮书》各项服务标准、服务规范,通过()等内外部多角度监督监测数据应用,建立数字化的服务标准监测体系。

A.专业指标

B.实时测评

C.客户体验

D.客户监督

点击查看答案
第2题
为全力支撑中国联通数字化转型行动计划,2022年软研院明确客服部2022年“1131”总体工作思路,贯彻落实《高品质服务行动计划》,狠抓提高客户满意度攻坚行动计划,深化“()、()、()”三大环节全流程闭环的大服务体系,做优智慧客服,对外提升客户感知,对内驱动流程改善。

A.服务标准

B.服务运营

C.服务评价

D.服务监督

点击查看答案
第3题
以下那句话是错的()。

A.中国联通要致力于成为“最懂客户、最便捷、客户首选”的高品质运营商

B.畅通智慧运营体系,是“数字化线”的责任,不是“业务线”的责任

C.全方位、各层面加快数字化转型,是数字经济时代谋求高质量发展的必然要求

D.加快畅通智慧运营体系,并与智慧运营大脑实现一体化联动,是构建差异化运营优势的关键

点击查看答案
第4题
vivo在5G上的实力体现有哪些()

A.2012年参与5G白皮书的制定

B.2015年参与5G NR场景需求的制定

C.2016年开启5G技术预研

D.2019年展示联合研发成果E980处理器

点击查看答案
第5题
简述高品质服务当前的主要矛盾。
点击查看答案
第6题
太平人寿秉承的三高理念指的是什么()

A.高品质

B.高绩效

C.高服务

D.高水平

点击查看答案
第7题
高品质案场接待服务,提升现场转化率,下列流程正确的是()

A.案场接待→项目培训→高品质服务→客户签约→客户争议处理→提升案场转化

B.项目培训→案场接待→客户签约→客户争议处理→高品质服务→提升案场转化

C.项目培训→案场接待高品质服务→客户争议处理→提升案场转化→客户签约

D.项目培训→案场接待→提升案场转化→客户签约→客户争议处理→高品质服务

点击查看答案
第8题
打造“近悦远来”的服务口碑,面向客户、面向一线、面向管理提供全领域全流程的高品质服务。()
点击查看答案
第9题
请简述中国联通客户俱乐部专属服务场所提供的至少六项服务内容。
点击查看答案
第10题
一个成功的企业一定是有被社会赞誉的高品质的产品或服务。()
点击查看答案
第11题
为了给会员提供更加广泛的服务,金象大药房推出()

A.高品质服务

B.大幅度价格折扣

C.异业结盟服务

D.品牌优惠

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改