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[多选题]
中国联通《高品质服务白皮书V1.0》制定了哪几类客户的服务标准/规范()。
A.公众客户
B.国际客户
C.政企客户
D.异网客户
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A.公众客户
B.国际客户
C.政企客户
D.异网客户
A.服务标准
B.服务运营
C.服务评价
D.服务监督
A.中国联通要致力于成为“最懂客户、最便捷、客户首选”的高品质运营商
B.畅通智慧运营体系,是“数字化线”的责任,不是“业务线”的责任
C.全方位、各层面加快数字化转型,是数字经济时代谋求高质量发展的必然要求
D.加快畅通智慧运营体系,并与智慧运营大脑实现一体化联动,是构建差异化运营优势的关键
A.2012年参与5G白皮书的制定
B.2015年参与5G NR场景需求的制定
C.2016年开启5G技术预研
D.2019年展示联合研发成果E980处理器
A.案场接待→项目培训→高品质服务→客户签约→客户争议处理→提升案场转化
B.项目培训→案场接待→客户签约→客户争议处理→高品质服务→提升案场转化
C.项目培训→案场接待高品质服务→客户争议处理→提升案场转化→客户签约
D.项目培训→案场接待→提升案场转化→客户签约→客户争议处理→高品质服务