题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为更好地落实《高品质服务白皮书》各项服务标准、服务规范，通过()等内外部多角度监督监测数据应用，建立数字化的服务标准监测体系。
A.专业指标
B.实时测评
C.客户体验
D.客户监督
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5 ．会计人员只有业务娴熟并且有精湛的技能，才能更好地参与管理，为改善经营管理，提高（）服务。
A ．盈利水平
B ．利润水平
C ．经济效益
D ．经营收益
依据《关于切实保护信用卡持卡人合法权益的通知（银监办发149号）》，银行业金融机构应以实施新版《中国银行卡行业自律公约》为契机，严格落实有关（）等方面要求，保护持卡人的知情权和选择权，以更好的服务提升持卡人用卡体验
A.催收业务
B.信息披露
C.还款提示
D.客户信息保密
