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更多“在接待咨询或者查询过程中，将顾客来电、来函及上门查询或咨询的…”相关的问题
A.不看聊天记录，让顾客重述问题
B.回复语气冷漠，简单明了
C.顾客商品不会操作未解释说明，直接建议顾客退货处理
D.重复使用相同话术无耐心解答
E.咨询发货场景等建议顾客自己查询快递或未给出有效方案
A.减少银行的工资支出，因为新的系统需要的出纳员少。
B.减少顾客排队的时间。
C.增加出纳员在每天工作结束时对帐的准确性，因为平均每个出纳员接待的顾客少了。
D.改进银行职员的在职培训，因为他们能够履行不同的职责。
A.国家机密
B.商业秘密
C.公民要求保密的内容
D.不宜公开的内容
A.内部接待设宴、饮酒、上烟
B.超人数陪餐
C.无凭证(包括财务票据、派出单位公函和接待清单)报销接待费
D.将休假、探亲、旅游等非公务活动纳入公务接待范围，用公款报销或者支付应由个人承担的费用
E.在私人会所、高消费餐饮场所接待
A．徐法官在接待当事人的过程中。针对当事人对判决书提出的质疑，以不屑的口吻说：“你一个文盲加法盲，有什么资格来质问我？”评论：徐法官的行为不符合司法礼仪
B．蓝法官在开庭调解时，为营造轻松和谐的气氛，身着便装，谈笑风生。评论：蓝法官的行为违反法庭规则
C．周法官在当地出席大学同学私人投资的公司开业典礼，并在被公开介绍法官身份后登台致贺辞。评论：周法官的此行为违反了不得以职业、身份、声誉谋取利益的义务
D．谢法官正在承办一宗合同纠纷案件。该案被告向谢法官的配偶林某任职的A公司表示，愿将一个工程项目发包给该公司，条件是让林某任该项目的主管。林某将此事告诉了谢法官，并提及发包人是该案的被告。谢法官听后未置一词。评论：谢法官的行为违反了约束家庭成员的义务
A.企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系
B.企业服务随时以笑脸相迎客人，要为顾客营造一个温馨的服务环境等
C.企业不应让顾客久等，而能迅速的接待、办理
D.企业应以他人利益为重的真诚来服务客人
