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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

您现在用什么样的方式来看护您的宝宝呢()

A.宝宝的爷爷奶奶或外公外婆代为照看

B.请保姆帮忙照看

C.自己亲自照看

D.交给专门的0-3岁婴幼儿托育机构照看

E.其他

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第1题
您觉得传统看护方式有什么局限性()

A.不能很好的保证宝宝的安全

B.不能给宝宝科学完整良好的教育

C.太耗费自己的时间精力和金钱等成本

D.不能给宝宝一个开放的成长环境

E.教育理念的冲突会引发家庭矛盾

F.其他

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第2题
初诊接待时不正确的询问方式是()。

A.您有什么样问题需要解决,说吧

B.您希望我能帮助您解决什么问题

C.您能告诉我到底出了什么事吗

D.您找我究竟想要解决什么问题呢

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第3题
您更喜欢什么样的饮料包装呢()

A.利乐包

B.罐装

C.瓶装

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第4题
黄金三问是那些()

A.您的皮肤有什么烦恼

B.您之前/正在用的什么系列呢觉得效果怎么样

C.您现在在用哪些(步骤的)产品呢

D.你需要什么效果的产品

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第5题
您觉得哪些会成为您不选择新型0-3岁婴幼儿托育机构的理由()

A.我本身就不认可这种教育机构

B.我觉得没有必要那么早把宝宝送去接受教育

C.收费太高

D.我觉得宝宝的安全状况得不到保障

E.我家里有人看护宝宝,没这需要

F.其他

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第6题
下列哪些属于开放式提问()

A.先生,您今天想挑什么样的衣服

B.先生,您平时喜欢穿什么颜色的衣服

C.美女,您想挑板鞋还是运动鞋呀

D.美女,您今天想挑什么样的裤子呢

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第7题
我们通常会采用开放式或封闭式的提问方式来搜集信息,进行客户的需求分析,以下的语言属于封闭式的问题的是哪句()

A.您看这款DVD是否符合您的要求呢

B.你还有什么不清楚的地方嘛

C.你准备购买这些婴儿座椅套装的哪款呢

D.您这次来准备做哪方面的维修呢

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第8题
护理人员:“您认为如果您真的结婚了,对您的家庭会有什么样的影响呢”是封闭式提问()
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第9题
以下哪些话术是错误的()

A.亲爱的薯宝宝的哒~这边看到是平台那边给您取消的,小客服不清楚的哦

B.小可爱您可以看一下页面显示哦,具体页面显示为准哒,祝您生活愉快,爱你哟啾咪

C.薯宝宝给您带来不便真的很抱歉呢哭哭,小客服看到您的订单状态异常,建议您这边可以点击聊天窗口的+号咨询一下薯队长哒~

D.薯宝宝如果您更加心水其他店铺的话那您可以去其他店铺看下的呢,小客服也是没有办法阻止您的呢

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第10题
需求分析环节必不可少的关键提问()

A.您是喜欢轿车还是SUV还是MPV呢

B.您考虑买车的用途是什么呢

C.您之前开的是什么车呢

D.您觉得上一辆车怎么样呢

E.您购买车有什么样的需求呢比如外观配置,动力安全,我可以给您参谋参谋

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第11题
以下哪些是属于推荐产品的话术()

A.根据您的需求/肤色,…颜色的…非常适合您

B.它可以打造又浓又卷翘的睫毛,令您的眼睛像芭比娃娃的眼睛那样哦

C.我帮您试一下吧

D.您正在用哪个品牌的彩妆产品呢

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