题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
顾客服务必须符合国家的法律法规，也应该尽量避免冲击当时当地的核心传统伦理。这体现了优质顾客服务的（）。（2019年）
A.情感特征
B.规范特征
C.适当特征
D.连续特征
答案
C、适当特征
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A.情感特征
B.规范特征
C.适当特征
D.连续特征
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A.一次采购合同估算金额100万元人民币以上
B.潜在投标人不少于3个
C.一次采购合同估算金额50万元人民币以上
D.应招必招以外的项目
A.美发师技术
B.美发厅设备
C.美发师服务态度
D.美发厅地理位置
A.不误导
B.不欺诈
C.不全面
D.不明确
A.确定、理解并持续满足顾客要求以及适用的法律法规要求
B.确定和应对能够影响产品、服务符合性以及增强顾客满意能力的风险和机遇
C.始终致力于增强顾客满意
D.以上都是
A.饭馆应保障顾客在接受服务时的财产安全，并承担顾客随身物品遗失的风险
B.饭馆应保证其提供的饮食安全服务符合保障人身、财产安全的要求，但并不承担对顾客随身物品的保管义务，也不承担顾客随身物品遗失的风险
C.饭馆应该对顾客妥善保管随身物品作出明显提示，否则应当对顾客的物品丢失承担赔偿责任
D.饭馆应确保其服务环境绝对安全，应当对顾客在饭馆内遭遇的一切损失承担赔偿责任
