题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
全陪在与领队核对、商定日程时所要遵循的原则有()。
A.宾客至上,服务至上
B.主随客便
C.合理而可能
D.平等协商
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.宾客至上,服务至上
B.主随客便
C.合理而可能
D.平等协商
A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排
B.对无法满足的出入部分进行调解,耐心说服
C.及时报告接待旅行社,查明原因
D.如是接待社责任,应实事求是地说明情况
A.全陪应主动与地陪核对计划和日程是否一致
B.全陪应注意团队行程上下站之间安排的互补性
C.活动日程的安排一般应以组团社的接待计划
D.如果发现双方日程安排有出入,全陪有权予以更改
A.减少损失
B.分清责任
C.规避风险
D.及时调整
E.追究责任
A.详细了解、核对团队代号、名称、人数以及领队姓名,弄清错误的原因,了解另一相似团队的去向及接待单位,尽快取得联系
B.若属同一家接待社接待,全陪、地陪导游员一般不再交换。不同接待社的地陪导游员则应交换团队
C.若属同一家接待社接待,地陪导游员一般不再交换,全陪必须交还。不同接待社的导游员则应交换团队
D.实事求是地向客人说明情况,诚恳地道歉
A.带领旅行团用好第一餐,将领队介绍给餐厅经理
B.领队分发住房卡,记下领队、全陪房间的电话号码
C.安排时间,向全团宣布第二天活动安排、集合时间和地点
D.本团行李送达饭店,负责核对后送进旅客的房间