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[判断题]

各营业厅针对销户业务只需客户来()即可完成销户,销户时客户剩余预存款中现金部分直接给用户退现金

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第1题
销户业务办理完毕,柜员将原存折、现金、身份证件和销户回单联交客户即可。()
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第2题
手机营业厅办理销户,点击“销户”菜单,如果用户欠费或者当前可用预存款不足以抵扣当月实时话费,页面会提示用户去充值,销户业务终止()
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第3题
对办理销户业务要求现金退余额的客户可于办理销户()天后结清

A.7天

B.15天

C.33天

D.60天

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第4题
苏州号码反映需要办理销户,以下说法正确的()
A.客户销户可转金额为:现金充值和充值卡充值部分(包括客户为参加营销活动而自行充值的话费),可申请转账至江苏省除金卡快捷通和快捷通以外的其它所有非销户客户(指状态为正常和停机的客户)B.客户办理销户转账业务,将可转余额一次性全部转入至客户指定A号码中。客户A号码;本月已经接受一笔客户号码销户转账的金额,如果现在A号码办理销户,之前客户号码销户转账的金额,可以一起销户转账到另一个客户B号码中C.如客户不在苏州,可在省内自办厅办理销户退现业务,但暂不支持1000元及以上省内异地销户退现D.如客户销户退现金额超过1000元,客户需提供本人有效身份证件及本人银行卡到自办厅签订销户退款申请书后预约登记办理。符合退现条件的客户,原则上自客户预约登记之日起,60日之内将退款到客户本人银行卡账户中
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第5题
3060现金销户交易适用于客户来柜台办理账户的现金销户,包含本外币个人活期存款账户的销户、()、个人通知存款和定活两便等存款账户的销户

A.小币种外币账户

B.个人本外币定期类存款账户的销户

C.企业通知存款

D.企业活期存款

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第6题
个人客户到我行营业网点办理周周赢指定存款销户业务,若采用现金方式的,单笔取款金额超过人民币1万元(含),还应提交银行卡卡主(和代理人)有效身份证件。()
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第7题
下列对于积分兑换规则说明不正确的是()

A.积分兑换的话费未使用完,销户时可退余额(充值卡或现金)

B.入网6个月(含)以上的客户才可进行积分兑换

C.以身份证件入网的用户可通过网、掌厅进行积分兑换

D.客户名下所有号码均为正常在用状态,才能进行积分兑换

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第8题
目前仅允许用户销户时提供退费,用户在预约销户的时候,指定退费方式,如果选择现金,需要用户在正式销户后再来一次营业厅,取回现金。如果选择第三方退费,在预约销户时,预留第三方的退费账户,系统自动打款到这个账户()
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第9题
办理跨区销户时,需要客户配合的有()。

A.签署跨区销户业务受理单

B.留存客户证件正反面照片

C.预留联系方式

D.预留需要转入预存款的手机号码

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第10题
主叫号码13014785852客户来电反映自己手机号码15837127725是欠费预销号状态,但是本人不方便到营业厅激活,要求后台解开,解释不认可,请协助处理,谢谢!15837127725 2020-03-01 21:02:06 预销b 4G飞享套餐-38A元套餐(+5G)2015版新AMS 帐务管理后台处理 个人用户后台预销户B回电号码 13014785852,针对以上问题,正确提单路径为()

A.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→办理规范→二次销售无法重开→全局流转

B.移动业务→基础服务→销户重开→全局流转→业务规则→手续不全无法重开→全局流转

C.移动业务→基础服务→销户→全局流转→办理规范→办理不成功→全局流转

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