题目内容
（请给出正确答案）
A.关于结果符合(或不符合)要求声明的意见
B.合同要求的履行情况
C.如何使用结果的建议
D.用于改进的指导意见
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A.代理人询问理赔进度，告知我处无法查询
B.客户询问理算，可参考初审意见和审核意见跟其解释赔付原由
C.让代理人打95522咨询理赔进度
A、协商对话
B、收集信息
C、发布新闻
D、办事公开
A.按患者选择进行治疗
B.坚持医生治疗方案
C.终止治疗关系
D.以上都不对
A.收集信息
B.发布新闻
C.协商对话
D.办事公开
A.必须服从上级意见
B.坚持自己的判断和意见
C.首先给上级以必要的、私下的解释和提醒，在无效的情况下，又不会给公司造成重大损失，我会服从上级的意见
D.如果上级的决定会给公司造成重大损失，而我的解释和提醒无效时，我希望能向更高层领导反映
E.直接越级向更高一层领导汇报工作
A.营业机构应当通过联网核查系统异议信息反馈功能，上报相关异议信息
B.留存客户联系方式，同时做好解释说明工作
C.不得要求客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
D.如客户意见强烈，建议客户直接向公安部公民身份信息查询服务中心申请核实
