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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下()属于拾遗物品。

A.乘客在站台捡到的现金

B.保洁在TVM出票口内发现的现金

C.司机在列车上捡到交车站的物品

D.客运值班员在站台捡到的现金

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第1题
车站发生紧急事故时,如果有乘客遗留于现场的私人物品,按拾遗物品处理。()
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第2题
车站发生紧急事故时,有乘客遗留于现场的私人物品,不按照拾遗物品处理()
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第3题
当乘客捡拾到其他乘客的物品并上交时,作为工作人员接到遗失物品时,首先要向乘客表示感谢,其次当着乘客的面对物品进行详细的清点和记录,并请乘客签字确认()
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第4题
站台岗站务员在工作过程中最常遇到的问题有()。

A.乘客买票故障

B.乘客不按规定候车

C.乘客抢上抢下

D.乘客丢失物品

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第5题
站台岗的职责()。

A.按照规定巡视,对站台乘客候车秩序、站台卫生和安全负责,确保屏蔽/安全门及以内区域的安全

B.在巡视过程中如遇列车进站,必须按站台岗接发列车的标准和要求进行接发列车,监视列车运行状态、监控乘客上下车的状态,处理在接发列车过程中发生的突发事件

C.发现乘客携带超大、超长、超重的物品时禁止其进站乘车,并对乘客耐心解释

D.巡视时发现携带违反地铁管理规定物品的乘客要及时劝其改乘其它交通工具并及时报车控室

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第6题
以下哪些属于乘客服务区:()。
以下哪些属于乘客服务区:()。

A.站厅

B.站台

C.车控室

D.列车

E.服务热线

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第7题
夹人夹物动车:夹人夹物动车是指乘客或物品夹在列车车门或站台门时动车,含乘客或物品夹在列车车门和站台门之间时动车。()
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第8题
所有的门槛都采用钢型材,表面进行了耐磨防滑处理,为了减小门槛与列车之间的间隙,避免乘客抢上抢下时踏空与物品掉落轨行区,在站台边缘滑动门门槛对应位置安装防踏空胶条,对间隙进行填充。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
发生车门、站台门夹人、夹物或车门、站台门缝隙滞留乘客及物品,可能引发的事故有()。

A.可能导致乘客伤亡

B.可能影响列车正常运营,造成列车晚点事故

C.可能会导致现场恐慌、混乱,甚至衍生踩踏事故

D.可能会导致大客流

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第10题
以下那些事故为客运公司级B类一般事故()。

A.有关人员未按照规定佩带安全标志

B.乘客在公共区域吸烟,工作人员发现后未及时制止

C.站台工作人员未执行站台指点呼唤确认制度

D.放行携带禁带品的乘客进站乘车

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第11题
乘客候车服务属于站台服务()
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