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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

EOMS新建故障工单‗是否直接派发下一级别处理,如果选择‗否‘时,工单是流转到哪个处理环节()。

A.T1处理环节

B.T3处理环节

C.区县处理环节

D.T2处理环节

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第1题
向集团报送突发事件工单位于()系统。

A.省内Eoms

B.集团Eoms

C.邮件

D.集中故障

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第2题
对于属地化运维类故障,云能与集团公司网络事业部之间通过哪种类型工单进行协作?()

A.EOMS集客投诉工单

B.OPS故障工单

C.集中调度工单

D.EOMS故障工单

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第3题
设备告警并根据等级派发故障工单,相关描述错误的是()。

A.只能派单严重、主要、次要(一级、二级、三级)的告警

B.告警派单是可配置派单时延的

C.告警派单是可以根据需求选择任何级别的告警进行派单。

D.告警派单是可配置业务的

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第4题
除故障工单外,所有落地到区县维护站工作,均需要派发综合化工单。()
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第5题
故障类工单遇到地址不清导致市、县公司频繁退单,接单后应立即与相关单位电话联系,再将工单进行派发。()
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第6题
在综合告警平台上,关于告警查询方面,监控人员或维护人员可以查询()。

A.告警是否已标准化(含省内标准化)

B.告警是否已派发工单

C.告警的厂家

D.告警的工程状态

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第7题
和商务普通级用户故障工单处理时限为()小时

A.12

B.8

C.6

D.24

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第8题
告警历时计算方法是()。

A.工单归档时间-工单派发时间

B.告警清除时间-工单派发时间

C.工单回复时间-工单派发时间

D.告警清除时间-告警发生时间

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第9题
故障工单质检时衡量的方面有()。

A.处理过程是否合理

B.基本信息是否完整

C.故障原因分类选择是否合理

D.是否有故障清除时间

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第10题
故障处理及时率定义为网管派发的OLT以下故障工单在规定的故障处理时限内完成的比例。()
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