首页 > 财会类考试> 注册会计师(CPA)
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

到海底捞吃火锅,在等位的过程中,服务员端了很多的水果和糕点给正在等位的人先充充饥,这是满足人的哪种需求?()‎

A.潜在需求

B.显性需求

C.即时需求

D.隐性需求

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第1题
“海底捞你学不会”,最本质的是指海底捞的()难以被模仿。

A.互补资产

B.企业文化

C.学习能力

D.商业模式

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第2题
海底捞火锅的成功来自于它做到极致的服务,也是被大家称之为的“变态服务”。极致的服务对于海底捞火锅而言属于()

A.核心产品层

B.形式产品层

C.附加产品层

D.精神产品层

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第3题
以下哪些品牌名称的设计是和其企业的产品服务内容比较相贴合的?

A.“熊孩子”家政

B.“长亭”苗木绿化

C.“可口可乐”饮料

D.“海底捞”火锅

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第4题
清油火锅口感香辣浓郁,搭配()口感最佳。

A.海鲜味碟

B.芝麻酱味碟

C.清油火锅味碟

D.海底捞味碟

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第5题
2017年,海底捞部分餐厅被曝老鼠爬窜、餐具清洗不到位等严重的食品安全隐患事件后,海底捞官网快速发布声明,表示对北京食药监局的约谈内容全部接受;同时将媒体和社会公众指出的问题和建议,全部纳入整改措施。这种对外部环境变化的应变能力属于企业的()。

A.经营能力

B.管理能力

C.动态能力

D.整合能力

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第6题
在业务开通、电路测试、障碍处理等作业过程中,应树立“全程全网”和“端到端”的工作理念,业务指挥关系应遵循以下规定()。

A.现场服从网管

B.区域服从全局

C.下级服从上级的统一

D.少数服从多数

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第7题
端盘时要求服务员上身挺直,两臂自然放松,用左手单手端盘。端盘重叠时只可盘底搭盘边,切忌盘底接触在饭菜上污染食品。()
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第8题
在故障处理的过程中,分层排除中的数据链路层是()

A.端到端的数据,主要关注网络终端的高层协议,以及终端设备的软硬件运行状态

B.分段打包重组,主要关注地址和子网掩码是否正确,路由协议配置是否正确

C.封装不一致,主要关注端口的状态和负戴

D.介质的连接,重点关注电缆、跳线、连接头、接口、设备硬件

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第9题
服务员在西餐公菜服务时,应将菜点(),并介绍名称和特色后,方可分让。

A.向客人展示

B.端至工作台上

C.经厨房确认

D.经领班确认

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第10题
下列选项中叙述错误的是()。

A.徒手端盘需要巧妙地运用指力、腕力和臂力

B.端盘时要求服务员上身挺直,两臂自然放松,用左手单手端盘

C.端盘碗时,两臂自然放松,上下臂成60°角

D.端盘重叠时只可盘底搭盘边,切忌盘底接触在饭菜上污染食品

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