题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

规模以上客户是指：全网短信发送量不低于1千万条/月或省内短信发送量不低于500万条/月的客户（）出处：《关于加强陕西移动规模型集团短彩业务管理的通知》

答案

是

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第1题

1072019年初开展的全球通“焕新优享全网统一活动”中，“新祝福”权益是指全球通客户生日当天使用的国内基础通信业务（含国内语音、国内流量、国内短信、WLAN）费用全免，即不收费且不计入套餐或叠加包资源。该活动可转赠，可共享，次日失效（）

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第2题

如果客户订购了套餐，超出专属短信包条数后，挂机短信和来电名片功能是否继续触发短信()。回复：用户当月发送量达到套餐内上限后，服务将()。()短信发送。()。如用户觉得现有套餐不满足使用，可拨打10010或到营业厅办理套餐升级。

A.继续使用继续触发将无需再次启动

B.自动停止可申请再次触发无需再次启动

C.自动停止不再触发次月初再次启动

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第3题

以下哪项是通融赔案的条件？（）

A.在我公司连续投保时间在1年以上

B.近三年全险种已决加未决赔付率低于40%的客户

C.承诺下期续保，且保费规模不低于上年水平，费率不低于平均水平

D.以上都对

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第4题

家庭宽带客户服务质量监测频率为：总部每年开展不少于一次的全网家庭宽带客户满意度调查和NPS测评，区公司不低于每季度一次。（)

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第5题

下列关于集合资产管理计划表述正确的是（）Ⅰ募集资金规模在50亿元以下；Ⅱ单个客户参与金额不低于100万元人民币；Ⅲ客户人数在200人以上；Ⅳ证券公司办理集合资产管理业务只能接受货币资金形式的资产。

A.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ

B.Ⅱ.Ⅳ

C.Ⅲ.Ⅳ

D.Ⅰ.Ⅱ.Ⅳ

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第6题

“客统报1”是指（）。

A.旅客发送量与票价统计表

B.行李、包裹发送量统计表

C.旅客补票统计表

D.旅客退票统计表

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第7题

号簿管家业务为全网一类产品，资费包括业务()和()，业务功能费为()元/月，客户使用号簿管家业务产生的短信()，客户进行手机同步和通过WAP使用号簿管家业务产生的GPRS流量费()。

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第8题

卫生专业技术人员配置及其结构适应医院规模任务的需要，各级各类卫生技术人员配比合理的是（）

A.卫技人员与开放床位之比不低于1.10:1

B.卫技人员占全院总人数60%以上

C.护士占卫技人员总人数40%以上

D.病房护士与病房实际开放床位之比不低于0.4:1

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第9题

智慧民生产品的资费体系中是按照哪个维度进行收费的（）。

A.标签个数

B.短信发送量

C.功能月费

D.包年统付

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第10题

和包的开通渠道有哪些（）

A.10086人工转接专席-全网专席-全国和包二线

B.10086IVR自助语音开户

C.短信：客户编辑KT发送到10658888开通和包支付业务

D.业务客户端

E.业务网站

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第11题

下列哪些案件可以考虑作为通融案件（）。

A.在我公司持续投保时间在1年以上；

B.在我公司持续投保时间在2年以上；

C.近三年全险种已决加未决赔付率低于40%的客户；

D.承诺下期续保，且保费规模不低于上年水平，费率不低于平均水平。

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