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更多“接到用户来访来电是应将用户姓名、联系电话、（）及要求等内容进…”相关的问题
第3题
案例：1、情况说明，装维以用无法联系用户发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图;2、省调核实情况：用户明确表示12月1日17:49、18: 34、18:57三个时间段未接到过联系电话，且当日都没有未接来电，称宽带已办理几个月了也无工作人员上门。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时上门安装，造成用户不满意
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
第5题
A地市某客户来电反映从7月份开始经常收到1065开头的短信推荐移动各种活动，9月26号收到的短信中有联系电话，客户打过去说是某地市**路**号营业厅，咨询10086被告知没有这家营业厅，对此不满。经查证客户提供的营销代码1065****2211为省内某地市公司通过企业信息机端口对客户号码进行编辑下发。营销短信中的联系电话：136****0210为某地市**指定专营店负责人电话。经核实，该短信为公司统一平台发送，短信上注明有联系电话，发送短信后由客户主动联系渠道办理，渠道并未强制要求办理，客户对经常接到短信不满。请问该案例中存在哪些不规范行为？()
A.公司正常营销
B.营销短信规范
C.营销短信不规范
第11题
小李最近刚生完宝宝，在家坐月子一天上午，她接到一个电话，对方自称政府工作人员，能说出她的姓名并知道她刚生了宝宝对方表示，其生育符合国家相关政策，现在要给她发放“生育补贴”2000元，并要求她提供银行卡号这时小李的哪些做法是错误的？（）
A.心中一喜，又有一笔收入进账了
B.根据对方指示到ATM机上进行操作领取补贴
C.按照对方要求提供自己的身份证号、银行账号、联系电话等信息
D.挂断电话，打电话向相关政府部门进行核实
