题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
通过服务可以增加保险的附加值,建立良好的企业形象,达到客户与公司利益的双赢。但以下()不属于
客户至上原则所要求的内容。
A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
C.秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误
D.在执业活动中主动避免利益冲突
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A.为客户提供热情、周到和优质的专业服务
B.不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象
C.秉持勤勉的工作态度,努力避免执业活动中的失误
D.在执业活动中主动避免利益冲突
A.守法遵规
B.勤勉尽责
C.客户至上
D.专业胜任
A.①②③④⑤
B.①②③④
C.①③④⑤
D.①②③⑤
A.通过—级预防(建立健康生活方式)降低发病
B.通过早发现早诊断早治疗的二级预防措施,降低人群医疗费用
C.通过公司精简保险项目,降低保险费用
D.通过第三级预防,减轻减缓病程,提高生活质量
E.通过员工认真负责的服务,获得保险人员满意
F.通过扩大业务范围,增加险种
A.①②③
B.①②③④
C.①②
D.①③④
A.一个有效的健康管理机制将对控制健康风险产生重要作用
B.通过对被保险人提供一系列健康服务可以将被保险人患病概率降到最低
C.通过对被保险人定期体检等方式可以及时掌握被保险人的健康状况,为续保提供
D.通过全方位、个性化的眼务,可以增加客户续保意愿
E.通过全方位、个性化的服务,可以促进健康险长期稳健发展
A.搭建患者与医师之间高效的沟通桥梁
B.满足患者术后照护的特殊需求,建立良好的护患关系
C.是持续规范提高护理的质量的有力保障
D.缩短患者的住院天数,增加患者对医疗服务的满意率
E.良好的沟通,提高了患者的术后随访率