题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
有责客诉A级行为面临的惩罚是（）
A.解除劳动合同并扣罚当月0-100%绩效奖金
B.解除劳动合同并扣罚当月50%-100%绩效奖金
C.扣罚当月50%-100%绩效奖金
D.罚款1000-3000元
答案
B、解除劳动合同并扣罚当月50%-100%绩效奖金
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.解除劳动合同并扣罚当月0-100%绩效奖金
B.解除劳动合同并扣罚当月50%-100%绩效奖金
C.扣罚当月50%-100%绩效奖金
D.罚款1000-3000元
答案
B、解除劳动合同并扣罚当月50%-100%绩效奖金
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“有责客诉A级行为面临的惩罚是（）”相关的问题
A.PDI/QB/TJ/VIDA维修指引未完全执行
B.非原厂配附件相关
C.引发市场或质量监管部门介入
D.服务态度/流程、标准未完全执行等其他经销商责任相关
A.法律法规要求：QB ≥ 98.5%；PDS完成率≥90%
B.法律法规要求：QB ≥ 95.5%；PDS完成率≥95%
C.品牌影响要求：无重大客诉案件
D.品牌影响要求：无重大有责客诉案件
A.客户态度恶劣时，可以不用理会，或者拉黑删除客户
B.过度承诺导致的客诉问题，责任有小助理承担
C.跳单挪单，一经发现，辞退处理
D.工作时间不可做与工作无关的事情
A.店长或店助将顾客带到安静区域，核对购物小票，检查商品，并安抚解释。如顾客不能接受，可以报警处理
B.涉及有贵重商品或有产品质量方面的质疑，门店应第一时间与采购和直接领导沟通上报
C.为顾客退货后，影响销售的产品先与采购沟通;若因验货不认真和门店保存的问题导致退货客诉，视情况判定门店是否有责任
D.登记顾客信息备查，如果出现人为原因，要对责任人问责（试用期员工除外）
