题目内容
（请给出正确答案）
A.邮件在退回途中，如客户要求查询退因的，没有到投递部门的，下发
B.邮件在退回途中，如客户要求查询退因的，到了投递站后退回的下发
C.退回邮件到达投递部，客户反馈投递端问题，如投递延误情况。如网显
D.国内邮件网显仍停留在最小机构（签收/未签收），但客户表示已联系投递员退回邮件，但至今无退回信息，现在客户想了解邮件何时才能退回原寄局。下发
答案
C、退回邮件到达投递部，客户反馈投递端问题，如投递延误情况。如网显
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A.客户不方便用密码签收邮件，也可以出示有效身份证件进行签收
B.客户要求取消密码投递服务，坐席可下发收寄质量-其他至收寄局处理
C.邮件退回给寄件人时，不需要寄件人出示密码进行签收
D.收件人误删了密码短信时，投递员在投递时可以为收件人重发密码短信
A.按照【转运-已经封发或（总包封发）】的解读话术进行解读
B.X月X日，邮件从XX（机构）准备发往下一环节
C.下工单
D.下工单
A.属于属于相邻投递网点服务范围的，退回分拣封发部门
B.咬界地址邮件，可直接进行投递
C.属于咬相邻区县服务范围的，退回分拣封发部门
D.属于咬界地址邮件，当班退回分拣封发部门
A.投递质量-其他
B.延误-其他
C.延误-发出延误
A.投递质量-其他
B.投递质量-未预约投递
C.投递质量-投递延误
D.延误-其他
A.邮件网显已经到达投递部门才退回的，下发
B.邮件网显只要到达过寄达省份，不管是否到达投递部门，统一下发
C.邮件网显未到达寄达省份就退回，下发
D.邮件网显没有到达投递部门就退回的，下发
A.坐席要下发
B.坐席要下发
C.坐席要下发
D.坐席要下发
A.邮件报备管理层—销售运营部回访—经销商产品交接—清场
B.邮件报备管理层---经销商剩余库存退回公司—清场
C.经销商库存交接—清场—销售运营部回访
D.经销商库存交接---报备管理层—销售运营部回访—清场
