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第3题
根据《关于落实〈银行业保险业消费投诉处理管理办法〉有关事项的通知》(银保监消保函〔2020〕57号)，各级银行保险机构应当于每年()前向其监管机构报送消费投诉工作年度报告，报告本机构上一年度消费投诉处理及管理工作情况。
A.44196
B.43831
C.43861
D.43921
第5题
原中国保监会下发的《关于组织开展人身保险治理销售乱象打击非法经营专项行动的通知》中，属于整治渠道乱象的重点内容是__（）
A.使用商业银行和保险公司联合推出等类似宣传用语混淆保险经营主体、误导保险消费者
B.保险中介机构特别是银邮代理机构及其工作人员擅自印制使用保险产品宣传资料
C.通过保单贷款、部分领取、减少保额等方式变相改变保险期间、变相提高或降低产品现金价值、变相突破监管规定，扰乱保险市场秩序
D.在客户投诉、退保等事件发生时消极处理、拖延推诿
第10题
明朝司礼监在刚开始设立时并无特殊之处。明中期之后，司礼监的职能从侍奉宫廷生活转变为参与政治，其机构中的秉笔、随堂太监负责“掌章奏文书，照阁票批朱”“凡内外之传宣，外之奏请属焉”。秉笔太监中最得宠者，还监管东厂，“权重视总宪兼次辅”。这种现象（）
A.加剧了君主与丞相的矛盾
B.说明君主专制必然导致宦官专权
C.源于君主强化权力的需要
D.说明司礼监掌握了法定的决策权
