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第4题
当遇客户不理解，解释会话时间过长，或客户抱怨太多时，慢慢深呼吸，同时数数1、2、3......这是不用
离开座席就能对付压力简单有效的办法之一。可以闭上眼睛，想象自己在森林中，小鸟在歌唱，做几个深呼吸，呼吸一下清新空气，慢慢从1数到10，然后再从10数到1，这有助于你从精神上放松，给自己一点时间缓冲紧张。当你再回到工作中时，会发现注意力容易集中多了。这是哪种减压方法？()
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A.深呼吸减压法
B.运动减压法
C.自我暗示/表扬法
D.换位思考法
E.目标激励法
F.倾诉化解法
第8题
最后机会成交法的优点包括（)。
A.可以把客户的注意力集中到成交的思考上，使客户有一种内在成交压力
B.可以多次使用达到最大效果
C.利用人们对机会限制的紧张心理，可以造成很有利的成交气氛
D.可以限制成交内容及成交条件，使客户在一定范围内较快成交
第11题
注射针对感染病原菌的抗生素治疗肺炎的目的是();慢性肾衰使用血管紧张素Ⅱ转化酶抑制剂的目的是()，服用对乙酰氨基酚可以缓解疼痛或发热的目的是(),儿童接种各种疫苗的目的是()。
注射针对感染病原菌的抗生素治疗肺炎的目的是（);慢性肾衰使用血管紧张素Ⅱ转化酶抑制剂的目的是（)，服用对乙酰氨基酚可以缓解疼痛或发热的目的是（),儿童接种各种疫苗的目的是（)。
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