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第2题
坚持原则就是要明确自身的谈判诉求并保证其得以实现，但如果没有适当的让步，常常就会使谈判陷入僵
局，因此要把握好坚持原则与妥协的平衡点，这是房地产经纪人具有的（）的要点之一。 A．市场分析技能 B．议价谈判技能 C．人际沟通技能 D．供需搭配技能
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第4题
业主临时涨价或者客户二度议价时，经纪人需注意在谈判中一定要（)，在出现僵局时把双方分开说服。
A.保持客观冷静的态度，公正，不偏不倚
B.掌握主动，控制价格的波动幅度
C.维护公司形象，控制谈判的结果
D.维护双方的关系，注意自我防范
