题目内容
（请给出正确答案）
A.向报案人介绍理赔工作流程及办理理赔时的注意事项，并一次性通知报案人理赔所需资料，避免出现向客户重复索要资料的情形
B.敏锐判定案情，高额案件或异常案件及时上报上级理赔人，以便立即调查
C.客户对理赔案件能否正常给付进行询问时，不能在没有经过任何审核的情况下，就赔付问题向客户作任何形式的承诺
D.对于超过2个月报案未申请理赔的案件进行电话追踪，了解具体原因，分类进行后续处理
答案
ABC
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A.理赔报案分为为本人报案和为他人报案
B.报案时录入的出险信息，申请时需再次录入
C.出险及时报案是享受公司特色理赔服务的前提
D.应告知客户出险的需及时报案
A.SSS携带PCI组号0-167
B.PSS携带PCI组中的PCI号0-2
C.SSS携带PCI组中的PCI号0-2
D.PSS携带PCI组号0-167
A.以上3项都对
B.1 2项说法对
C.1 3项说法对
A.运行在客户端的插件，插件名中一般带有client字样
B.运行在客户端的插件，不带有pub插件
C.运行在服务端的插件，插件名字一般带有server字样
D.pub插件必须同时存在与客户端和服务端插件目录下
A.报案任务创建入口：运营管理-任务管理-个人任务-任务创建-主任务-报案
B.身份状态为普通认证，就能查询保单信息及电子会员卡
C.客户自助终端的撤销分为两种情况：撤销申请和超时撤销
D.取消普通认证（短信认证），仅保留高级认证方式（人脸识别、手持证件照）
A.小球从A运动到B的过程动能保持不变
B.小球从A运动到B的过程势能减少
C.小球只有从B运动到C的过程中动能和势能的总和不变
D.小球在斜面CD上运动的最大距离等于AB
A.屏蔽生效时间20分钟
B.屏蔽生效时间立即
C.屏蔽路径：业务受理-咪咕专区-咪咕视讯-业务黑名单管理
D.屏蔽路径：业务受理-咪咕专区-咪咕数媒-业务黑名单管理
