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[主观题]

对《短款情况统计表》数据有疑义的，售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的()内到调度票务部票务分部查询。

对《短款情况统计表》数据有疑义的，售票员可在自《短款情况统计表》下发之日起的（)内到调度票务部票务分部查询。

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第1题

对有疑义的短款，售票员可在《补款通知书》下发之日起（）内，通过车站服务部票务管理人员向调度票务部反馈

A.3日

B.5日

C.3个工作日

D.5个工作日

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第2题

正常情况下客运管理部（）个工作日内完成结算工作，通过票务管理系统下发《短款情况统计表》及《补款通知书》。如遇春节、“五一”、“十一”等大型节假日，客运管理部需在节后（）个工作日内完成结算工作，赶上正常进度

A.7,10

B.7,7

C.10,10

D.10,7

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第3题

每天 __之后客运值班员或以上级别人员登录系统，进入“查看短款情况统计表”界面，查询售票员短款需确认情况，将需确认短款情况及时反馈给相关售票员。售票员有疑义的，在规定时间内到车票核对室进行查询（）

A.17:30

B.18:00

C.18:30

D.19:00

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第4题

（）负责对有疑问的数据及时调查，落实售票员短款补缴工作

A.安全技术部

B.车站服务部

C.党群人力部

D.调度票务部

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第5题

票务处视短款情况下发《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》至区域站、客运处，区域站通知各站责任人，责任人接到下发的《BOM 短款通知书》或《票款差异通知书》无异议，须在（）（不含通知下发当日）补交短款

A.二日内

B.三日内

C.四日内

D.五日内

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第6题

对票卡进行分析，若有两笔交易时间在钟内的，则将重复扣费的票款按实际扣费金额用现金退还乘客。同时将该卡物理号、交易时间、设备编号登记在票务系统，作为短款依据（）

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第7题

正线发生险情、停运、公交接驳、节假日突发大客流等，对公众出行影响较大的情况，OCC负责将延误信息通报（）

A.安全技术部

B.党群人力部

C.车站服务部

D.调度票务部

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第8题

票务收益结算原则（）

A.多退少补

B.长款上交

C.短款补缴

D.多缴多得

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第9题

督促收到票务中心发来的《短款补交通知书》的站务委外人员及时缴纳短款，若站务委外人员未缴纳短款，站务委外单位须予以补交。（)

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第10题

车站服务部提前2周提出重大节假日及大型活动期间特殊工作票的使用需求（含数量及使用限期），调度票务部及时跟进特殊工作票调配情况（）

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