题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下邮寄处理错误的是（）
A.网络订单，客人要邮寄纸质发票，工单邮寄部门开发票
B.国旅/程会玩订单，提供行程单，客人要发票，直接线上添加发票
C.网络订单，客人要发票，必须先解释无法提供，客人多次纠结要发票，工单邮寄过滤
答案
AB
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A.网络订单，客人要邮寄纸质发票，工单邮寄部门开发票
B.国旅/程会玩订单，提供行程单，客人要发票，直接线上添加发票
C.网络订单，客人要发票，必须先解释无法提供，客人多次纠结要发票，工单邮寄过滤
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A.只有在系统中填写了一般纳税人的开票信息才有资格取得增值税专用票
B.在阿里商旅平台的飞机订单统一提供行程单作为有效费用凭据
C.企业统一支付的订单对应的发票在开票日后2-3个工作日开具并邮寄
D.个人支付的飞机订单单独邮寄行程单的情况下需要支付10元快递费用
A.3个
B.5个
C.7个
A.面向CHBN市场发展、客户服务等业务支撑的相关能力，如订单处理、实时营销、投诉工单管理等
B.面向企业管理的相关能力，如合同管理、电子签章等
C.面向网络支撑的相关能力，如专线资源管理等
D.面向业务平台支撑的相关能力
A.门店接单前，顾客发生退款，店长无需处理
B.门店送货后，顾客发生退款，店长需要提交退货反馈，确认货已退回门店
C.不管什么时候发生退款，都无需门店处理
D.一位用户要求退货，但他已不符合7天无理由政策，店长为了安抚顾客情绪，悄悄为顾客处理退货
A.网络协议的主要作用是对信息内容中不符合规范的用词用语进行修正处理
B.网络中的计算机可以安装多种网络协议
C.网络中计算机除了用通信线路和连接设备相连，还需安装网络协议
D.网络协议就是计算机在网络中实现通信必须遵守的规则和约定
A.是指将在cs网络接入下的VoLTE用户锚定到IMS网络获取IMS业务服务的过程
B.域选与锚定可能会同时发生
C.S域的用户发起呼叫，锚定将呼叫路由到IMS网络进行被叫侧业务处理
D.有IMRN前缀和IMRN号段两种锚定方式
