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用户预约家庭网络检测服务活动后,智家工程师可到掌沃通___菜单对订单进行处理。

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第1题
沃家组网业务是为家庭用户提供家庭组网设计、()、设备安装调测、日常维护服务,并按用户需求提供组网终端产品,满足用户家庭网络环境的高质量需求。

A.宽带接入

B.机顶盒及IPTV安装

C.Wi-Fi覆盖及质量优化

D.免费家庭综合布线

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第2题
当用户通过智慧沃家APP绑定路由器后,可在次月获取家庭网络质量报告。()
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第3题
为增加千兆用户权益提升质量感知,装机完成后向千兆用户提供用户家庭组网检查主动服务,不包括()

A.家庭网络质量检测

B.用户室内网线检测

C.客户自有路由器检查

D.维修路由器

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第4题
()是智慧家庭方向。

A.智能宽带

B.智家平台

C.智能应用

D.智能服务

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第5题
智慧家庭工程师在为用户提供沃家组网服务后,应保留经用户确认的组网服务完工交付报告。杜绝出现“仅提供终端,不上门服务”的情况。()
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第6题
4星及以上家庭网络,对应的报装服务响应要求为()内预约上门。

A.半小时

B.1小时

C.1.5小时

D.2小时

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第7题
沃家固话是中国联通面向家庭用户推出的与智能终端结合的语音通话服务,是智慧家庭语音服务入口。()
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第8题
千兆宽带开通后告知客户工作描述正确的是()。
A、运营商宽带千兆接入界面是光猫

B、光猫以下的用户家庭网络由用户自己负责

C、如果确保千兆极致体验,除千兆接入外,还需要用户家里的路由器、网线和用户电脑等终端支持千兆

D、如因用户家庭内网络(如网线、路由器等)问题导致无法测速达到千兆,向客户推荐智能组网服务,帮助客户进行家庭网络优化,否则,则需与客户签署告知书

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第9题
组网服务竣工后,需要应再次对用户指定的3个(或以上)WiFi测试点位进行打点测试,对比呈现组网实施前后用户家庭WiFi质量变化情况,图形化呈现网络质量改善差异、综合评分和关键网络指标是否达标等,测试结果最终以用户满意为主。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
沃家组网服务型产品只包含家庭网络评测、家庭组网设计、设备安装调优及日常保障服务,不包括硬件终端产品的销售。()
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第11题
以下关于沃家组网业务发展必要性的描述,正确的有哪些?()

A.家庭网络覆盖质量成为衡量宽带服务品质的重要标准

B.家庭网络是智慧家庭生态发展基础

C.市场需求大

D.能够带动宽带业务高质量发展

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