题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
绑定号码来电,用户提供身份证号码2次错误,强烈要求进行再次核身,应如何处理()
A.建议信息核实好重新致电
B.继续核对身份证号码后八位
C.核身后加核1B
D.如正确无需加核
答案
C、核身后加核1B
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A.建议信息核实好重新致电
B.继续核对身份证号码后八位
C.核身后加核1B
D.如正确无需加核
C、核身后加核1B
A.本机来电,直接报障免鉴权
B.他机来电,可提供宽带B号视为本机来电,免鉴权
C.他机来电,可提供绑定宽带的主卡固话号码,视为本机来电,免鉴权
D.他机来电,只能提供机主身份证号,需验证机主姓名+装机地址通过后,在进行报障
E.报障属于紧急业务,不需要鉴权
A.核实用户之前联想会员账号
B.需要用户提供购机凭证
C.需要提供含有S/N编号的底壳照片
D.将用户诉求和信息邮件反馈yangnan8
A.姓名
B.身份证号码
C.通信地址;套餐情况,缴费信息(基本准确)
D.证件地址(基本准确)
A.客户需要新开移动号码,提供支持天翼对讲的终端/下载智能机可下载客户端
B.天翼对讲终端选购、新开户和天翼对讲业务开通须一并受理
C.用户补卡要重新办理重新绑定变更业务
D.使用智能机可下载客户端无需选购夭翼对讲终端