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[判断题]

《客舱部驻外管理规定》和乘务员驻外“十条红线”明确规定乘务员不得违规"捎买带",带班主任/乘务长应加强驻外监管()

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第1题
“五大纪律”是乘务员包括八小时内外的工作生活中所要遵守的行为规范,是对全体乘务人员作风纪律上的刚性约束,是不可触碰的高压线,以下属于“五大纪律”的是()

A.飞行不喝酒

B.装具严管控

C.驻外守规定

D.杜绝捎买带

E.操作按手册

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第2题
针对驻外管理相关规定,全体乘务员(含乘务长)()
A.驻站期间,乘务员尽量不外出,必须外出时,需严格做好自我保护佩戴口罩、护目镜、手套等,杜绝无防护与人交流、出行。外出必须严格落实云南客舱分部疫情期间驻站申请汇报流程,需取得中队同意后向乘务长汇报,杜绝违规外出,严禁离开驻地B.驻站期间,乘务员需在酒店内用餐,尽量避免吃堂食,可选择送餐服务或打包到房间内用餐,减少与外部人员的接触,用餐前必须洗手C.驻站期间,乘务员需减少离开休息房间的频次,不聚集,避免串门、去酒店健身房、游泳池等公共场所D.全体乘务员提高认识,不可麻痹大意,不可掉以轻心,不可松懈,严格落实自身各项防护措施,加强自我保护,勤洗手,不聚集,遵守防疫要求E.全员严格落实驻站安全个人负责制,严格遵守《云南客舱分部疫情期间驻站管理规定》加强自我防护
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第3题
驻外管理规定,安全要求有哪些()

A.机长统一领导,严禁驻外饮酒,注意自身安全,严禁黄赌毒,做好证件管控,但可以使用证件购买免税品

B.规范物品携带,严禁捎,买,带

C.如因有特殊原因外出者,需报告给机长,乘务长;出行时必须两人以上同时出行,必须进行无惩罚报告

D.如因有特殊原因外出者,必须在SQ中进行报告

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第4题
“部日”值勤维护时间需符合CCAR-121部规定的时间控制要求,各乘务部/各驻外空中乘务部安排本部客舱乘务员参加会议、内训等活动,需在维护的值勤时间内完成()
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第5题
下述哪些行为属于违反驻外管理规定零容忍()

A.违规捎买带

B.驻外期间不请假擅自外出

C.租车离开驻地

D.驻外期间饮酒

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第6题
随着机上餐食、机供品的进一步恢复,请乘务组在航班中规范落实客舱服务标准,演绎以“亲情服务360”为核心名片、“木棉系”产品为子名片的客舱服务品牌,全方位展现南航“亲和精细”服务定位()

A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求,严格落实航班服务标准,及时学习掌握手册更新内容

B.带班主任/乘务长提升自我管理意识,加强对航班服务质量管控,及时监督、提醒航班乘务员,发挥传、帮、带的作用

C.乘务员应加强工作责任心,增强团队合作意识,提升服务意识和亲和力,打造亲和精细的客舱服务

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第7题
关于驻外期间乘务组管理要求,正确的是()

A.接触所有物品之前均须使用消毒剂或消毒湿巾完成消毒

B.执行驻外航班时,乘务员自行携带电子体温计。客舱经理/乘务长每日统计乘务组体温情况,严密监测健康状况,有异常及时上报机长和部门值班经理

C.房间内有外来人员或外出时,均须佩戴手套、医用防护口罩、护目镜

D.不出门,不串门,备齐过夜所需的必要生活用品,携带睡袋等寝具、日常生活用品

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第8题
下列那些是乘务员(长)廉洁从业风险点()

A.私拿私分机供品

B.违规机上升舱,未按规定上交升舱管控表和升舱款

C.国际航线捎、买、带牟利

D.私自扣留旅客遗失物品

E.收受礼物、礼金

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第9题
驻外期间,乘务员需保持自己在驻外管理群,如航班计划变化,自己脱于分部乘务长管理,则自身应该做好报备,并做好自我管理,于回昆后方可报备退出驻外管理群()
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第10题
关于餐食、机供品检查时不正确的做法是()

A.厨房乘务员登机后必须检查铅封完整,并与机供品分装单核对铅封号,确保铅封号准确无误后去除铅封

B.驻外或换组航班,厨房乘务员登机后必须检查并去除所有铅封,对餐饮车辆及餐箱进行航前检查

C.乘务员在打开供应品箱清点供应品时无需核对铅封号

D.发现有不能开启的容器或餐箱,需及时报告带班乘务长

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