题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
逾期大于90天已外包协议结清的用户来电注销账户,应该如何处理()
A.直接帮其登记云端处理
B.查询账户是否有待还,待还为0帮其直接注销
C.直接帮其注销
D.转接催收处理
答案
B、查询账户是否有待还,待还为0帮其直接注销
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A.直接帮其登记云端处理
B.查询账户是否有待还,待还为0帮其直接注销
C.直接帮其注销
D.转接催收处理
B、查询账户是否有待还,待还为0帮其直接注销
A.登记外包反馈表
B.登记外包投诉表
C.登记协议结清表单
D.转接投诉
A.用户要修改手机号码,正常建议用户发送身份证资料联系在线修改,然后登记外包云端(此表述有歧义)
B.用户要修改手机号码,告知逾期协议结清无法做修改,然后登记外包云端
C.用户要注销账户,高核帮其注销
D.用户要注销账户,告知逾期协议结清无法注销(此表述有歧义)
A.登记协议结清表单,3个工作日
B.登记表单,3个工作日
C.登记协议结清表单,7个工作日
D.告知因有分期借款无法开具
A.主单建议用户联系人保公司协商,辅单建议APP结清
B.主辅单都联系人保处理
C.告知客户无法结清,只能按期还款
A.前次借款的还款期数达到已还款12期或者已结清
B.上笔借款单次最高逾期天数小于15天
C.近6个月逾期天数大于6天(含)的次数小于3次
D.当前及上一笔借款均未出现过逾期
A.征信新增逾期,且逾期未结清
B.信贷业务风险分类新增非正常类
C.被他人起诉或执行,且金额大于贷款余额
D.已发现风险隐患,并且风险隐患没有完全消除的授信客户
E.被他人起诉或执行,且金额大于贷款余额
A.表示未开立账户
B.表示逾期61~90天
C.结清
D.结束
A.部分资金逾期工单允许提前结清
B.部分资金还款日当天允许提前结清
C.部分资金放款当天不允许申请
D.部分资金剩余最后一期不允许提前结清