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A.直接叫用户至厅复装,处理人员无需跟进
B.收资料下减免单审批号码释放
C.放号后下特批单到指定营业厅办理服装或CSP流程复装
A.必须是原机主复装,非原机主不予复装
B.办理非在售的套餐
C.必须提醒非预付费客户,先付费后使用原则(0信控规则)
D.如果号码拆机前有欠费必须先交清欠费;必须处理黑名单证件问题
A.改约超时
B.虚假签到
C.签到不及时
A.记录疑难咨询转专家
B.指引客户在中国人保APP点击在线客服处理
C.指引客户在湖北人保财险微信公众号点击在线客服处理
D.三方通话承保机构处理
A.新入网或原号复装客户没有局方责任不能办理过期套餐
B.预存送优惠及0元送优惠等不能续约过期套餐
C.客户办理了新套餐反悔要求恢复过期套餐或因误退订要求恢复,经挽留客户不愿意保留新套餐
A.核价要求验货的配件需提供新件包装及编码的照片
B.新旧件对比及新件装车照片以及识别关键部位的细节照片。(如包装、logo、标签、插头、钢印、螺丝口、零件号、条形码等)
C.更换驾驶室壳体(总成)如要按原厂件报价,复勘需提供驾驶室为原厂件的合格证、二维码、防伪标签、配件编码、钢印等、定损人员工牌与新件合格证
D.原厂标签合影,需在上填写报案号、车牌号、查勘人姓名
A.关注上海移动动感俱乐部微信公众号,可领取爱奇艺权益包*12个月。需在2019年11月底前首次领取,每个号码每月仅可领取一次,分12个月领取
B.魔魔哒卡办理后领取的是学生会员权益 ,一个月只能领取一次,需每月到公众号主动领取,如账号有黄金会员权益 ,无法领取,建议等到期后再领取
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