A.客户主动放弃索赔零结,后期要求重开赔付的案件
B.三者不配合理赔,我司无责已零结,客户要申请代位求偿案件
C.追加人伤后期治疗的二次费用的案件
D.拒赔结案后经诉讼或者投诉等需追加赔款的案件
A.申请赴英期限不超过6个月,不需要做肺结核检查
B.学生曾在英国就读三年本科,于一年前回国,现在申请英国硕士课程的签证,不需要再做肺结核检查
C.肺结核检查有效期是3个月
D.在中国申请T4学生签证,均需要做肺结核检查
A.律师违反敬业尽职义务的,只有其客户才有权向律师协会投诉和向法院起诉
B.如果甲和乙构成了该项犯罪,对律师事务所收取的律师费予以没收
C.如果甲和乙构成了该项犯罪,司法行政机关可以吊销其律师执业证
D.如果甲和乙构成的是过失犯罪,可以向其投保的保险公司请求赔付
A.拒绝投诉,马上联系客户给他退换
B.检查聊天记录是否承诺,主动联系小二咨询,截图解释并且举证
C.拒绝投诉并截图聊天记录,一直在教客户如何操作
D.不确定,主动赔付
A.财务与会计人员对存在潜在冲突的情形,应持续关注,在确认发生前不需向所在机构的管理层说明
B.机构应为财务与会计人员提供相应的履职保障
C.财务与会计人员对协会纪律处分决定不服的,可以向协会申请复议
D.财务与会计人员有权退回记载不完整的原始凭证
A.如您确实存在违规,可以选择“同意赔付”/提供协商方案并与消费者确认
B.针对消费者投诉诉求,联系买家协商,达成一致,撤销投诉
C.如消费者情绪存在升级风险,主动进行安抚并通过协商解决客户真实诉求以降低升级风险
D.直接拒接投诉,等客服小二判定