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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

良好、有效沟通的前提是（）

A.信任、爱心

B.专业知识

C.操作技能

D.沟通技巧

E.以上皆是

答案

E、以上皆是

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第1题

要建设良好的幼儿园班集体，（)是前提。

A.纪律

B.爱

C.常规

D.班风

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第2题

如何建立积极的亲子关系（)

A.加强亲子沟通

B.信任和鼓励

C.对孩子高要求高期待

D.给予孩子足够的爱和关怀

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第3题

下列对尊重的理解错误的有（）

A.尊重他人不需要考虑他人的感受

B.尊重使社会生活和谐融洽

C.尊重能减少摩擦，消除隔阂，增进信任

D.尊重是维系良好人际关系的前提，是文明社会的重要特征

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第4题

护患之间良好沟通的基础是（）

A.适宜的环境

B.合适的主题

C.沟通技巧

D.文化水平

E.护患之间相互尊重、信任，并保护患者隐私

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第5题

国商人的宣言是（）

A.爱国商，爱之夜，爱同事，爱客户

B.积极主动，持续改善，良好沟通

C.顾客就是上帝

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第6题

学好专业知识技能的前提是拥有良好的（）

A.自我管理技能

B.沟通技能

C.组织技能

D.人际关系技能

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第7题

针对丧亲灾区民众的心理疏导的首要工作目标是与丧亲者沟通，帮助他们解决实际苦难，提供心理支持;取得他们的信任，建立良好的人际关系。（)

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第8题

在劳动争议调解过程中，实现有效沟通应当注意的有（）。

A.信任是有效沟通的

B.沟通中要经常换位思考

C.用心倾听可以提高当事人对于调解的信任

D.应尽量使用大众化和通俗化的语言

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第9题

优秀团队的特征包括（）

A.明确的目标

B.合理分工和协作

C.互相信任

D.良好的沟通

E.高度凝聚力

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第10题

较好的沟通效果为（）

A.取得了信任与理解

B.建立了良好的工作氛围

C.避免了不必要的纠纷

D.任何问题迎刃而解

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第11题

情感的沟通、关切的声音是建立信任度最为有效的方法，让顾客为你而感动（）

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