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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

签订合同后,客户索要回扣()。

A.不给

B.晚一点给,现在忙

C.所有货款到账后给

D.马上给

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第1题
乘客不主动索要发票,驾驶员可以不给发票。()
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第2题
关于上门服务要求,下面的说法正确的有()。

A.服务工作实行首问负责制

B.在工作中不准接受用户的任何招待,不准利用工作之便索要或接受用户馈赠、报酬、回扣及各种名目的好处费

C.面对用户应礼貌、周到、诚实、耐心,任何情况下不得使用服务忌语,不得顶撞、责备、训斥用户

D.对用户信息注意保密,不得向他人透露任何用户信息

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第3题
客户收到货后反应吊牌价钱低于下单价钱怎么办?()

A.半天回个笑脸,让客户失去耐心不再找麻烦

B.安抚客户,给客户补差价

C.直接不回,当做没看到,不给客户找麻烦的机会

D.直接让其不喜欢就退货,退款

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第4题
施工完毕后,应:()

A.向客户简单介绍业务使用方法、故障申告、缴费方式、注意事项等

B.对于客服热线或网上营业厅受理的装移机业务,收取客户有效证件复印件和钱款,给客户发票(对于预约索要发票的)

C.请客户在施工单上签字,向客户留下联系卡

D.以上选项都正确

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第5题
客户申请过户时,对需要进行电费清算的客户,非居民用户签订合同后,()个工作日内电费出账,结清后归档。

A.1

B.5

C.3

D.2

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第6题
关于投保推荐工作,以下说法正确的有()

A.销售人员不得通过承诺给予保险费回扣形式刺激客户购买保险产品

B.销售人员可以承诺将保险公司给予自己的激励物品转赠给客户

C.销售人员可以帮助客户分析其需求及已购买产品后,鼓励客户购买新产品替换之前购买的产品

D.客户明确拒绝投保的情况下,销售人员应加强推荐,力争客户获得全面保障

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第7题
某乳制品公司主要为大型连锁超市提供各种乳制品,近期各大超市的回款率出现大幅下降。究其原因,一是某些地区的销售人员从客户处收受回扣,允许客户不按期支付销售款;二是款项经办人不愿催促销售人员提交款项清单,怕影响其工作积极性;三是市场竞争压力大,销售人员也不敢轻易得罪客户。通过讨论,以下四种解决方案,你会选择哪种?

A.实行先交款后发货制度

B.视情节严重程度惩罚接受回扣的销售人员

C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员

D.加强考核,只有当回款90%以上时,才兑现销售人员的销售额提成工资

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第8题
13906840885投诉自己10月份实际话费消息266元,但发票打出来只有166元,为什么100元不给打印月发票,查客户系统充值明细记录后,请问是哪笔资金不提供月结发票?()

A.10月12日有100元手机支付充值

B.10月17日有手机充值卡充值100元

C.10月18日有银行充值100元

D.10月20日有异地自助终端充值100元

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第9题
深圳某公司与香港客户签订合同出口一批货物,用汽车将货物从广西运至广州通关后装船运至波士顿,《出境货物报检单》的“启运地”和“输往国家()”应分别填写()

A.广西;香港

B.广州;西雅图

C.广州;美国

D.深圳;西雅图

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第10题
关于合同管理的说法,错误的是()

A.签订合同原则上应当采用书面形式。符合公司惯例,能够即时履行完毕,且不签订书面协议不影响合同的生效和履行的,可以采用其他方式

B.任何人代表公司对外签订合同,都应以维护公司合法权益、提高公司经济效益为宗旨,不得谋取私利

C.现款客户(付款后自提),也必须签订合同

D.合同承办主体起草拟定合同时,应当优先使用公司合同参考文本或国家发布的示范文本

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